李静娴
- 作品数：7 被引量：37H指数：5
- 供职机构：南京医科大学医政学院更多>>
- 发文基金：国家自然科学基金江苏省教育厅哲学社会科学基金更多>>
- 相关领域：医药卫生更多>>
- 公立医院破除“以药补医”机制的探讨被引量：3
- 2017年
- 破除以药补医机制是我国公立医院综合改革的关键环节,文章总结了公立医院改革试点地区在破除"以药补医",改革补偿机制方面的探索情况和成效,指出改革中存在的一些问题,如财政对医院的补偿有限,医疗服务价格调整不到位,医药利益链条并未斩断。在此基础上提出完善医疗服务价格形成机制,落实政府办医责任发挥监管作用,改革医保支付方式,加强对药品流通、销售环节的管理和监督等建议。
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- 关键词：医疗服务价格
- 基于德尔菲法的公立医院绩效评价体系筛选研究被引量：5
- 2017年
- 目的:采用德尔菲法编制基于患者体验的公立医院绩效评价量表。方法:在参考国内外基于患者体验的医院绩效评估理论、方法、效果量表的基础上,结合对江苏省5城市15家公立医院(其中5家城市公立医院,10家县级公立医院)共180名患者(门诊、急诊和住院患者)的访谈情况,总结归纳出基于患者体验的绩效指标库,并根据统计出的指标和指标出现的频数(即词频)设计出本次指标体系的初始量表,通过两轮专家咨询及一轮专家座谈会对量表进行进一步的筛选、优化,形成较为合理和有效的量表。结果:通过三轮德尔菲法对量表条目进行筛选,初步形成由"医患关系"、"服务管理"、"质量效率"、"医疗费用"及"总体评价"5个维度,16个方面组成的评价指标体系。结论:该指标体系对基于患者体验的公立医院绩效评价具有一定的参考价值。
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- 关键词：德尔菲法指标体系绩效评价
- 基于患者体验的医院服务绩效评价量表开发被引量：4
- 2017年
- 介绍了基于患者体验的医院服务绩效评价量表的开发过程，并通过对全国4个省份26所医院的7856名患者进行量表的实证应用，分析了量表在应用过程中遇到的问题，如出现患者体验局限性、患者接受服务不同对体验报告存在一定的影响、门诊和住院患者比例如何确定等，基于此提出具体的解决办法和改进措施，以期得到更适合我国患者的有效的患者体验量表。
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- 关键词：绩效评价量表
- 部分国家与中国医院绩效评估比较分析被引量：7
- 2016年
- 本研究旨在将美国、英国、澳大利亚、荷兰等国家的医院绩效评估工具与我国的绩效评估现状进行比较分析,以期为我国开发统一的医院绩效评估体系提供理论依据。经研究后发现,我国在开发医院绩效评估指标体系时需要基于患者视角、组建固定的第三方绩效评估机构,建立有效的激励机制和反馈机制以及多种方式相结合的评估体系。
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- 关键词：医院管理绩效评估
- 工资总额限定下的医生年薪制成效与问题剖析——以福建省三明市为例被引量：5
- 2016年
- 福建省三明市的工资总额政策和医生年薪制已实行了三年,文章总结了其实施以来的主要成效,包括医务人员劳动成果得到尊重、医院收入结构更趋规范和自上而下的考核评价体系基本建立,发现其执行过程中已经浮现的主要问题和可能存在的隐患,包括医院职工收入稳定性不能保证、诱导服务的隐患初现端倪和薪酬设计的缺陷,并提出相关建议,以期为完善我国的薪酬制度和深化公立医院改革提供参考意见。
- 姜荣勤李静娴葛爱晨胡丹陈家应
- 关键词：年薪制绩效考核医务人员工资
- 基于患者体验的医院绩效评价研究进展被引量：6
- 2016年
- 文章在解释患者报告健康状况和患者体验内涵的基础上,介绍了国内外基于患者体验的医院绩效评价研究并比较国内外相对成熟的基于患者体验的医疗服务质量评价量表。借鉴国外医院绩效评估经验,提出下一阶段我国公立医院绩效评价的重要内容,为建立系统、科学的公立医院绩效评价体系提供借鉴。
- 李静娴姜荣勤胡丹葛爱晨陈家应
- 关键词：绩效评价医院改革
- 基于患者体验的江苏省县级公立医院医疗服务绩效评价被引量：9
- 2018年
- 目的从患者角度评价江苏省县级公立医院医疗服务绩效。方法运用典型抽样的方法选取镇江市与扬州市作为样本城市,选取镇江下辖的句容和丹阳以及扬州下辖的宝应和高邮作为样本县,按照量表计分的方法对江苏省县级公立医院进行医疗服务绩效评价。结果患者对江苏省县级公立医院医疗服务绩效总体评价排名前3的一级指标分别为医患关系、总体评价、服务管理,对质量效率、医疗费用体验较差。进一步了解患者对医院各项服务的体验和评价发现,患者体验得分前5位的三级指标依次是核对患者信息、保护个人隐私、化验检查的必要性、及时答疑、及时帮助;就医体验垫底的5个指标依次为多途径挂号、向医院反映意见的渠道、医保报销范围外费用、检查等待时间、一人一诊间。结论患者对医疗服务总体评价较好;医患关系良好,但患者对自身疾病认知水平较低;患者医疗费用负担仍较重;医疗技术水平有待提高;患者就医等待时间较长。
- 熊婷李静娴姜荣勤王萱萱胡丹陈家应
- 关键词：绩效评价
