王新宇
- 作品数：5 被引量：34H指数：4
- 供职机构：上海交通大学安泰经济与管理学院更多>>
- 相关领域：经济管理更多>>
- 基于消费者信任行为的品牌危机动态演化机制研究被引量：7
- 2010年
- 文章明确了品牌危机诱因出现后影响消费者策略选择的多种因素,分析了基于消费者信任行为的品牌危机扩散内在机制。得出了品牌危机诱因能否渐变为真实品牌危机,取决于危机初始阶段采取不信任策略的消费者比例与消费者策略无差异点的相对关系的结论。同时为品牌管理者制定危机应对策略提供了可操作的实用建议。
- 王新宇余明阳
- 关键词：品牌信任
- 企业社会责任对员工满意影响的实证研究被引量：4
- 2010年
- 文章基于企业社会责任理论及其相关文献,构建了企业社会责任行为对员工满意影响的概念模型,并以上海张江高科技园区的196名公司员工为调查样本,运用Lisrel软件对模型假设进行检验。实证结果表明,企业社会责任不仅直接正向影响员工企业认同,而且通过企业声誉间接影响员工对企业的认同;公司声誉和员工企业认同是企业社会责任对员工满意影响的完全中介变量。文章最后还给出了具有可操作性的人力资源管理政策建议。
- 王新宇余明阳
- 关键词：企业社会责任
- 企业社会责任与员工忠诚关系实证研究被引量：7
- 2010年
- 以上海市张江高科技园区的公司员工为调查对象,构建了企业社会责任、企业声誉、员工企业认同和员工忠诚的关系模型,以揭示员工对企业社会责任表现的心理反应及行为机制。结构方程模型的实证结果显示:企业社会责任不仅直接正向影响员工企业认同,而且通过员工对企业声誉的感知而间接影响员工对企业的认同;企业声誉和员工企业认同是企业社会责任对员工忠诚影响的完全中介变量;员工企业认同是企业声誉对员工忠诚行为影响的完全中介变量。
- 王新宇余明阳吴开尧
- 关键词：企业社会责任员工忠诚
- 存在动态互反扩散影响的品牌信任危机模型仿真被引量：2
- 2011年
- 通过构建微分动力系统模型描述了品牌危机演化过程中采取不同信任策略的消费者群体人数的变化规律,应用相轨线分析了系统平衡点的稳定性。算例仿真的结果显示媒体负面宣传以及消费者之间消极的口碑相传对品牌危机的爆发具有显著的推动作用;企业危机沟通及消费者积极的口碑传播在一定程度上能够缓解消费者恐慌、延缓危机爆发时间。
- 王新宇余明阳
- 关键词：品牌信任
- 企业危机处理、企业声誉与消费者购买倾向关系的实证研究被引量：15
- 2011年
- 本文在考察产品伤害危机中消费者归因与购买倾向之间逻辑关系的基础上,引入企业危机处理、企业声誉作为前因变量,应用结构方程模型构建和检验了消费者心理及行为反应的中介作用模型。研究结果显示:危机归因与消费者对企业的责备、评价及产品购买倾向之间具有连锁效应;企业危机处理、企业声誉均对消费者归因具有显著的负向影响;企业危机处理对消费者购买倾向的影响被责任归因完全中介,企业声誉对购买倾向的影响被责任归因部分中介。
- 王新宇余明阳
- 关键词：产品伤害危机企业危机处理
