顾勇
- 作品数：3 被引量：6H指数：2
- 供职机构：上海交通大学更多>>
- 相关领域：自动化与计算机技术更多>>
- Web2.0增值业务BOSS系统的研究与设计
- Web 2.0是一种典型的交互式业务,和传统的Web应用模式具有显著的不同。Web2.0增值业务的不断发展,要求与之相适应的运营支撑系统来提供增值业务的运营支持。Web2.0增值业务的核心特点是用户的参与性和用户的个性化...
- 顾勇
- 关键词：WEB2.0BOSS
- 文献传递网络资源链接
- Web2.0增值业务的客户关系管理研究被引量：3
- 2008年
- 企业通过客户关系管理能全面有效地管理客户同企业的关系,建立起长久稳定的关系,从而实现客户与企业双方的最大价值。客户关系管理在很大程度上影响着企业的发展和市场的拓展。现在越来越多的企业研究与应用客户关系管理。随着Web2.0增值业务的不断发展,传统的客户关系管理已经不能很好地为企业服务。通过与Web1.0下的客户关系管理进行比较,分析总结了传统CRM针对Web2.0所需要进行的调整,并在此基础上对Web2.0的CRM关键技术进行了分析,最后针对Web2.0增值业务的特点,总结得出了Web2.0的CRM系统框架。
- 顾勇齐开悦陈剑波
- 关键词：CRM用户管理
- Web2.0增值业务安全运营支撑系统的研究被引量：3
- 2007年
- 文章参考NGOSS体系结构,针对Web2.0增值业务的特点,设计了Web2.0增值业务安全运营支撑系统的功能框架。同时,论文还提出了基于RBAC的工作流技术,来实现具体的运营过程并对用户进行权限控制以保障系统的安全。
- 顾勇齐开悦陈剑波
- 关键词：WEB2.0运营支撑系统工作流
