您的位置： 专家智库 > >

陈吉奂

作品数：7 被引量：4H指数：1
供职机构：国网浙江省电力公司更多>>
相关领域：电气工程轻工技术与工程经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 5篇专利
  • 1篇期刊文章

领域

  • 1篇经济管理
  • 1篇轻工技术与工...

主题

  • 5篇客户服务
  • 5篇客户服务系统
  • 3篇电力
  • 3篇电力客户
  • 3篇电力系统
  • 3篇客户
  • 3篇客户服务质量
  • 3篇供电
  • 3篇供电单位
  • 3篇大市
  • 1篇多媒体服务器
  • 1篇多通道
  • 1篇双中心
  • 1篇座席
  • 1篇网关
  • 1篇媒体网关
  • 1篇可视化
  • 1篇客服
  • 1篇呼叫
  • 1篇呼叫系统

机构

  • 6篇国网浙江省电...

作者

  • 6篇陈吉奂
  • 5篇丁麒
  • 4篇陈枫
  • 2篇施永益
  • 2篇胡利辉
  • 2篇蒋锦霞
  • 1篇宋红芳
  • 1篇马蕾
  • 1篇王炜
  • 1篇李靖

传媒

  • 1篇科技创新与应...

年份

  • 1篇2017
  • 1篇2012
  • 4篇2010
共 7 条 记 录，以下是 1-6
全选 清除 导出
排序方式：
一种用于电力客服系统的双中心系统
本实用新型涉及一种客服系统，特别是一种用于电力系统的客户服务系统。本实用新型通过设置两个客服中心，在两个中心都部署统一管理、质检和监控平台，包括网络设备、资源通道和座席的监控管理。通过双中心平台的任何一侧登陆，都能对全网...
陈枫陈吉奂丁麒蒋锦霞胡利辉
文献传递
一种用于电力系统的客户服务系统和方法
本发明涉及一种客服系统和客服方法，特别是一种用于电力系统的客户服务系统和方法。本发明的客户服务系统完整覆盖全省各级供电单位的网络化客户服务系统，服务方式由各县(市)区分点式服务转变为全大市集中服务。将结束由区县分散操作造...
施永益陈枫陈吉奂丁麒
电网企业电量平衡可视化方案研究
2017年
文章通过研究电量平衡各环节要素,利用HTML5丰富而强大的图形绘制能力,提供不同的数据处理模式以及多种可视化方式,分别展示了电力供应的能源结构、电力消费的结构、电量在省份间的交换情况。进一步巩固和加强了国家电网公司统计工作成果,为电网布局合理优化提供了一定的依据。
宋红芳陈吉奂马蕾李靖
关键词：可视化
一种用于电力客服系统的多媒体呼叫系统
本实用新型涉及一种客服系统，特别是一种用于电力系统的客户服务系统。本实用新型通过在原有的媒体网关、CTI服务器上集成多媒体服务器，将客户的多媒体呼叫信号接入到客服系统内，根据客户不同的呼叫信号类型将其转接到相应的人工坐席...
陈吉奂蒋锦霞丁麒胡利辉
文献传递
一种用于电力系统的客户服务系统和方法
本发明涉及一种客服系统和客服方法，特别是一种用于电力系统的客户服务系统和方法。本发明的客户服务系统完整覆盖全省各级供电单位的网络化客户服务系统，服务方式由各县(市)区分点式服务转变为全大市集中服务。将结束由区县分散操作造...
施永益陈枫陈吉奂丁麒
文献传递
一种用于电力系统的客户服务系统
本实用新型涉及一种客服系统，特别是一种用于电力系统的客户服务系统。一种用于电力系统的客户服务系统，该客户服务系统完整覆盖全省各级供电单位的网络化客户服务系统，服务方式由各县(市)区分点式服务转变为全大市集中服务。将结束由...
王炜陈枫陈吉奂丁麒
文献传递
全选 清除 导出
共1页<1>
聚类工具0