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吴敏

作品数：2 被引量：3H指数：1
供职机构：娄底市中心医院更多>>
相关领域：医药卫生更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇医药卫生

主题

  • 1篇品管圈
  • 1篇满意度
  • 1篇患者满意度

机构

  • 1篇南华大学
  • 1篇娄底市中心医...

作者

  • 1篇孙玉红
  • 1篇杨一丹
  • 1篇肖扬
  • 1篇刘晓红
  • 1篇谢继英
  • 1篇谭华清
  • 1篇吴敏

传媒

  • 1篇护理实践与研...

年份

  • 1篇2017
共 2 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
品管圈在提高患者对护理人员操作技能满意度中的实践效果被引量：3
2017年
目的:探讨品管圈活动在提高患者对护理人员操作技能满意度中的实践效果。方法:组建品管圈,对护理人员的操作技能现状进行调查,分析患者满意度低的原因,确定并落实改进措施,将第三方满意度调查结果作为评价指标。结果:开展品管圈活动后患者对护士的操作技能、讲解疾病知识、主动巡视及服务的总体满意度均明显提升,与品管圈活动前比较有统计学意义(P<0.05)。结论:开展品管圈活动不但提高了患者对护理人员操作技能的满意度,而且增强了护理人员沟通技巧与主动服务意识,从而提高了患者对护理人员服务的总体满意度。
孙玉红肖扬谭华清谢继英杨一丹刘晓红吴敏邝朴锐
关键词：品管圈患者满意度
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