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姚红

作品数：1 被引量：1H指数：1
供职机构：湖北医药学院附属太和医院更多>>
相关领域：医药卫生更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇医药卫生

主题

  • 1篇排队论
  • 1篇满意度
  • 1篇门诊
  • 1篇门诊采血
  • 1篇患者满意度
  • 1篇技师
  • 1篇采血

机构

  • 1篇湖北医药学院...

作者

  • 1篇刘菊英
  • 1篇郑苏
  • 1篇王锋
  • 1篇罗强
  • 1篇谢飞
  • 1篇柴海霞
  • 1篇姚红

传媒

  • 1篇医学与社会

年份

  • 1篇2016
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
采用排队论优化十堰市某医院门诊采血技师配置对患者满意度的影响被引量：1
2016年
目的:运用排队论分析十堰市某医院门诊采血技师配置的合理性,比较门诊采血技师配置前后患者满意度的变化。方法:运用工时测量法和排队论模型,计算门诊采血排队系统中的各项运行指标,得出合理的技师配置;运用调查问卷评估患者满意度。结果:每周一至周二上午配置6名技师较为合理;周三至周日上午配置5名技师较为合理。根据排队论分析并调整技师排班后,门诊采血窗口患者满意度得到明显提高(P<0.05)。结论:排队论方法可以合理配置采血室的工作人员,同时为研究患者满意度提供新的方向。
柴海霞刘菊英王锋罗强谢飞郑苏姚红
关键词：门诊患者满意度排队论
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共1页<1>
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