张剑
- 作品数：4 被引量：12H指数：3
- 供职机构：北京中电普华信息技术有限公司更多>>
- 相关领域：自动化与计算机技术电子电信更多>>
- 一种电力营销一体化服务机
- 本实用新型公开了一种电力营销一体化服务机，其结构包括机体、操作台面、插卡口、显示屏幕、微型摄像头、灯光板、电力公司标志，操作台面采用焊接方式设于机体中间，插卡口嵌入连接于操作台面上方，显示屏幕与机体采用过盈配合连接，显示...
- 张剑吴佐平何薇
- 文献传递
- 基于文本挖掘的电网客户服务满意度评价模型被引量：4
- 2017年
- 在电力体制改革特别是售电侧放开的大背景下,供电服务质量对于电网公司至关重要。提高客户服务管理水平以及客户满意度,是实现精准营销、精准风控、差异化服务的前提和保障。在本文中,我们提出了一套基于文本挖掘的客户服务满意度分析框架,我们可以实现不满意工单的识别以及不满意原因的识别。通过该分析框架,电网公司可以实现对于客服工单文本的半自动化分析,极大地降低了人力成本,提高了服务效率。
- 何薇张剑于雪霞吴佐平张小华陈晨
- 关键词：文本挖掘情感分析主题模型满意度
- 电力云存储池的管理系统的研究与实现被引量：4
- 2018年
- 存储池是资源池的重要组成部分,扮演着数据存储和数据备份的重要角色,而存储池具有规模大、异构现象突出、功能复杂等特点,存储池的管理系统是存储池正常工作的重要保障。在存储池架构设计的基础上,明确了存储池的功能框架,提出并设计了存储池管理系统的部署结构和存储池管理系统的总架构,并详细阐述了该管理系统的实现功能及展示形式。对存储池管理系统的研究和实现不仅推动了电力云资源池的建设,还为其他企业云计算技术给出了很好的借鉴。
- 尚枫董爱强张剑王国霞张宏阁
- 关键词：云计算资源池存储池
- 基于大数据技术的电力缴费渠道效能分析被引量：4
- 2016年
- 提出了基于大数据分析的电力缴费渠道效能分析方法。建立大数据缴费分析平台,阐述了平台建设内容,并介绍了关键数据分析模型。以天津地区电网客户电力缴费数据为例,验证模型算法结果并进行了可视化展示。以数据分析结论为依据,总结出电网客户缴费渠道引导结论。
- 张密盈宋丹何薇张剑肖敏徐景龙
- 关键词：大数据数据建模
