吴婷
- 作品数：6 被引量：28H指数：2
- 供职机构：山西医科大学第二医院更多>>
- 相关领域：医药卫生文化科学更多>>
- 内镜下息肉切除术后出血的止血措施及护理配合
- 吴婷师水生
- 基于Kano模型的消化内镜病人就医需求调查分析
- 2024年
- 目的:应用Kano模型深入分析消化内镜病人的差异化就医需求,为进一步制定医疗服务改善策略、提高病人满意度提供依据。方法:设计Kano模型的消化内镜病人就医需求调查问卷对126例消化内镜病人进行调查,包括医德医风、环境设施、医患沟通、医疗流程、医疗费用5个维度,共23个条目。通过Kano模型质量属性分类方法将消化内镜病人就医需求进行归类。结果:消化内镜病人就医需求中必备需求属性2项、期望需求属性11项、魅力需求属性10项,满意度评价为0.54~0.81,重要度评价为0.30~0.79。结论:消化内镜病人在期望需求和魅力需求方面有较大改善空间,医院管理者可立足病人需求,从人文关怀、医患沟通、环境设施、优化流程、提升医疗收费透明度、信息化建设等不同层面多管齐下,制定更具有针对性、高效性的医疗服务方案,以提升服务质量和病人满意度,促进病人舒适就医。
- 吴婷樊波苗泽文段宇斐王守桃
- 关键词：KANO模型消化内镜就医需求
- 课题研究型品管圈在新入职护士培训模式构建中的应用被引量：15
- 2019年
- [目的]探讨课题研究型品管圈在新入职护士培训模式构建中的应用。[方法]成立“方圆圈”,依据课题研究型品管圈操作步骤,构建我院新入职护士培训模式;比较模式实施前后,新入职护士培训满意度与培训合格率。[结果]通过本期品管圈活动,新入职护士培训满意度由实施前的48.5%提升至85.0%,目标达成率为102.8%;新入职护士培训合格率由实施前的87.9%提高到97.6%,目标达成率为136.6%;实施前后比较差异有统计学意义(P<0.05)。[结论]本期品管圈活动构建出的新入职护士培训模式,科学、系统、高效、实用。
- 王香莉刘玲玉郭锦丽张才慧吴婷薛平
- 消化内镜患者就医体验与需求的质性研究被引量：2
- 2021年
- 为满足广大人民群众日益增长的医疗服务新需求,国家卫生健康委在新一轮改善医疗服务行动计划中提出,要全面建立优质高效的医疗卫生服务,注重医学人文关怀,使患者诊疗更加安全、便利,体验更加舒适^([1])。患者体验,即患者及其同行者对就医过程的实际感受和体验,已成为评价现代医疗服务质量的重要指标之一。消化内镜患者,作为门诊就医患者群体中重要的一部分,其就医体验与需求情况鲜有报道。本研究应用质性研究的方法,对12例进行消化内镜检查的患者进行面对面访谈,深入挖掘患者就医过程中真实感受与实际需求,为进一步改善患者就医体验、满足患者就医需求提供依据。
- 吴婷樊波
- 关键词：消化内镜医学人文关怀门诊就医就医过程医疗服务质量
- 精细化管理在消化内镜管理中的应用效果
- 目的 探讨精细化管理在消化内镜管理中的应用效果.方法 选择2019 年1 月至2020 年12 月山西医科大学第二医院消化内镜使用的58 条内镜为研究对象.将2019 年1-12 月的29 条内镜设为对照组，将2020 ...
- 樊波吴婷苗泽文
- 关键词：消化内镜
- 新入职护士护理能力现状与能力提升策略研究被引量：11
- 2016年
- 目的了解我院新入职3个月护士的护理能力现状及其影响因素,以期构建提高新入职护士护理能力的促进策略。方法从临床实践能力、理论考核、操作技能、行为量化考评4个方面对211名新入职护士护理能力进行问卷调查并分析其影响因素,结合文献分析法及我国卫生规划纲要构建新入职护士护理能力的促进策略。结果新入职护士的护理能力与其性别、学历、工作经历、所在科室、独立顶班所需时间、考前心理素质等因素有关。结论我院新入职护士护理能力水平尚可,但仍需进一步提升。提高新入职护士护理能力需实施新入职护士规范化培训、形成高效的激励与约束机制及对护士进行分层管理3个方面的促进策略。
- 王香莉吴婷李蓉萍刘玲玉郭锦丽
- 关键词：护理能力影响因素
