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林士勇
作品数:
3
被引量:2
H指数:1
供职机构:
国网浙江省电力公司
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相关领域:
经济管理
自动化与计算机技术
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合作作者
涂莹
国网浙江省电力公司
钟怡
国网浙江省电力公司
王州波
国网浙江省电力公司
肖世杰
国网浙江省电力公司
陈建
国网浙江省电力公司
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作者
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涂莹
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林士勇
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钟怡
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电力需求侧管...
年份
1篇
2017
2篇
2016
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浙江省电力公司全面推进“互联网+”营销服务项目建设
被引量:1
2016年
国网浙江省电力公司营销部开展以客户体验为导向、以公司营销"十三五"规划为引领、以服务渠道一体化整合优化为突破口、以客户全生命周期数据资产整合为基础、以增强型互动服务推广为重点的智能用电互动服务创新体系研究及建设,为深化"两个转变",推动营销工作再上新台阶提供技术支撑。
涂莹
林士勇
关键词:
互动服务
客户体验
互联技术
资产整合
“互联网+营销服务”客户互动服务管理
被引量:1
2016年
近年来,随着云计算、物联网、大数据、移动互联等新技术的快速发展和日趋成熟,开展客户互动服务管理、构建智能化、互动化的用电服务体系,是适应客户需求变化趋势,推动新型服务模式拓展,提升客户用电服务体验的外在要求,也是建设坚强智能电网,实现电源、电网和用户资源友好互动和相互协调的内生动力。当前客户服务现状分析目前供电企业主要通过供电营业厅。
涂莹
林士勇
关键词:
客户互动
营业厅
渠道
输水建筑物
“互联网+”电力营销服务关键技术与工程应用
肖世杰
裘华东
涂莹
孔繁钢
张燕
侯素颖
陈建
裘炜浩
丁麒
王州波
金家红
钟怡
洪建光
孔旭峰
林士勇
“互联网+”电力营销服务是互联网思维、商业模式、关键技术与供电企业经营理念、服务模式、技术体系的融合,是推动传统供电企业转型发展的重要途径。它不仅是“互联网+”政务服务的要求,更是推动“互联网+”智慧能源发展,促进电力能...
关键词:
关键词:
互联网
电力营销服务
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