赵伟
- 作品数：4 被引量：2H指数：1
- 供职机构：扬州市职业大学更多>>
- 发文基金：江苏省现代教育技术研究规划课题更多>>
- 相关领域：文化科学更多>>
- 高职院校服务型数字化校园的建设研究
- 2017年
- 随着计算机与网络的普及,信息数字化成为当今世界经济和社会发展的大趋势,给教育带来深刻变革。数字化校园成为学校发展的重要方向。文章分析了高职院校建设服务型数字化校园的必要性,提出了服务型数字化校园的建设内容,并就建设策略提出建议。
- 侯凤梅赵伟
- 关键词：服务型数字化校园个性化高职院校
- 应用ITIL理念优化高职数字化校园服务管理被引量：1
- 2016年
- 随着数字化校园建设的不断推进,提高数字化校园服务质量,提升校园信息化管理水平等已成为教育主管部门日益重视的问题。该文针对高职数字化校园服务管理的现状及存在问题,将ITSM(信息技术服务管理)的最佳实践方案ITIL(信息技术基础架构库)引入到数字化校园服务管理中,尝试从服务台的建设、完善组织机构、规范工作流程、制定服务考核指标等方面去优化高职数字化校园服务管理。
- 赵伟侯凤梅殷红花
- 关键词：数字化校园服务管理高职ITIL信息化管理
- 基于ITIL的数字化校园服务管理模型的构建实施
- 2018年
- 传统的数字化校园服务管理方式已经不能满足高校信息化飞速发展的要求,迫切需要对数字化校园服务管理进行合理地设计、开发。分析数字化校园服务管理的要素、服务管理的对象和目标,将ITIL内涵及实践框架与高校数字化校园建设的现状结合起来,构建基于ITIL的数字化校园服务管理模型,并对其功能模块进行分析说明。同时提出要分阶段逐步推进的实施战略和具体的实施策略。
- 赵伟
- 关键词：数字化校园信息技术管理服务管理ITIL
- 基于ITIL的数字化校园服务管理体系的设计应用被引量：1
- 2018年
- 随着高校信息化的发展,数字化校园中各类信息系统及应用系统的不断增多,对数字化校园服务管理也提出新的要求。借鉴IT服务管理理念和ITIL实践框架,设计数字化校园服务管理流程,构建三级服务组织架构和搭建系统支持平台,并给出实施的步骤。以期提高数字化校园服务质量,提升用户满意度。
- 赵伟
- 关键词：数字化校园服务管理ITIL信息化管理
