郑乐乐
- 作品数：2 被引量：1H指数：1
- 供职机构：山西财经大学管理科学与工程学院更多>>
- 相关领域：经济管理更多>>
- 基于QFD的平遥古城旅游吸引物评估被引量：1
- 2014年
- 发展旅游产业必须有适应旅游需求的旅游产品,而旅游产品的核心依托就是旅游吸引物。因此,评估平遥古城旅游吸引物对平遥旅游的发展有着重要的指导意义。本文通过Kano模型得到游客需求重要度,应用QFD矩阵获取平遥古城旅游吸引物技术特征和重要度,利用顾客对平遥旅游吸引物的满意度的感知差异对吸引物进行层次划分,得到了平遥旅游吸引物质量改进策略,有利于降低旅游产品开发成本,提升顾客满意度,实现平遥旅游的可持续发展。
- 冯珍姚红艳郑乐乐
- 关键词：旅游吸引物顾客满意度平遥古城KANO模型QFD
- 企业产品技术研发博弈分析——综合先动优势和后动优势
- 2016年
- 企业的技术研发决定着企业未来发展的高度,但企业进行技术研发不一定能给企业带来预期的收益,本文从先动优势和后动优势的角度出发构建博弈模型,分析两家生产同质产品的竞争企业之间技术研发的均衡状态,以分析企业的技术研策略及政府措施。
- 郑乐乐郑仰清
- 关键词：先动优势博弈均衡
