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金文秀

作品数：2 被引量：9H指数：1
供职机构：上海市浦东新区公利医院更多>>
相关领域：医药卫生更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇期刊文章
  • 1篇会议论文

领域

  • 2篇医药卫生

主题

  • 2篇医疗纠纷
  • 1篇医疗投诉
  • 1篇在职
  • 1篇在职培训
  • 1篇纠纷
  • 1篇加强员工培训
  • 1篇防范医疗纠纷

机构

  • 2篇上海市浦东新...

作者

  • 2篇王红岩
  • 2篇金文秀

传媒

  • 1篇临床误诊误治

年份

  • 2篇2008
共 2 条 记 录，以下是 1-2
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排序方式：
加强员工培训对防范医疗纠纷的意义
随着法律知识的逐渐普及,公民的法制观念和维权意识在不断增强。而《医疗事故处理条例》等卫生法规的实施,医疗纠纷早现上升趋势。如何通过提高员工素质更好地为病人提供安全优质的医疗服务,减少医疗纠纷,已成为摆在每个管理者面前的重...
顾兰蘋金文秀王红岩
文献传递
医疗投诉原因分析及职工培训对医疗纠纷的影响被引量：9
2008年
目的:回顾分析我院近年医疗投诉的原因并探讨强化员工培训在防范医疗纠纷中的作用。方法:对我院2002～2007年投诉案例数据与年门急诊人数进行统计,对投诉案例按性质进行分类,对员工培训前后的数据变化进行比较。结果:我院医疗投诉案例按性质分为服务质量、技术质量、责任心、其他四大类,上述投诉案例在采取相应措施,对员工进行培训后均有不同程度的下降。结论:注重员工培训对构建和谐医患关系,减少医疗纠纷是行之有效的措施。
顾兰蘋金文秀王红岩
关键词：纠纷在职培训
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