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张梦茹
作品数:
1
被引量:2
H指数:1
供职机构:
陕西理工大学经济与法学学院
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相关领域:
经济管理
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合作作者
赵丽娟
陕西理工大学经济与法学学院
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赵丽娟
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张梦茹
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1篇
2016
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浅谈O2O餐饮业发展中的服务质量管理
被引量:2
2016年
随着各类餐饮业商家加入O2O模式经营,O2O餐饮行业面临着激烈的竞争。本文从了解消费者的真正需求、完善互联网交易过程等方面入手对O2O餐饮业的服务质量管理进行分析,同时对O2O餐饮业的服务质量管理提出合理化建议。
张梦茹
赵丽娟
关键词:
服务质量
交易安全
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