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层级质量控制在外科ICU护理管理中的应用被引量：79: 2016年; 目的分析层级质量控制在外科ICU护理管理中的应用效果,进一步提高外科ICU护理质量。方法随机抽取患者及护理人员200例作满意度调查,根据层级管理原则,按照医护人员的职称、学历、工作能力的区别,实行责任护士、组长、质控员与护士长的层级质量控制管理模式,并且对全体外科ICU护理人员进行技能培训。结果实施层级管理后,护理人员的理论知识和专业操作技能都有明显提升,且患者满意度等各项指标均有所上升。结论层级质量控制能够使外科ICU的管理更有力度。充分合理分配了外科护理的人力资源,使外科护理人员的积极性有了明显的提高,同时也调动了外科护理人员的主观能动性。层级质量控制对外科ICU护理的管理科学兼备高效。; 朱娜马洪詹旭蕾; 关键词：重症监护室护理管理

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马洪