张旭
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- 供职机构：杭州之江有机硅化工有限公司更多>>
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- “新丝路、新思路”转型发展锵锵六人行高端对话
- 2016年
- 张旭：时间过得真快，从去年的杭州转型发展高峰论坛至今又是一年的时间。今年我们把目光聚焦在陕西西安，一方面是西北地区蕴藏着许多有潜力、有创造力的企业，同时我们所熟知的古丝绸之路也是从这里出发，成就了东西方文明的交融。鉴古通今，我们审时度势，于是有了“丝绸之路经济带”和“21世纪海上丝绸之路”的构想。
- 秋歌张旭刘旭琼杨琦魏行行祝社宁王积刚郭昭
- 关键词：古丝绸之路丝路海上丝绸之路创造力经济带
- 寻找关键时刻——提升客户体验价值
- 2016年
- 当今世界，随着产品质量与技术日趋同质化，许多市场从原本的卖方市场转向买方市场，企业要想在维持老客户的同时吸引更多的新顾客，增大市场占有率，除了为客户提供高品质的“私人订制”外，需要提升客户对产品和服务体验的整体满意度，从而树立客户对企业的忠诚度。
- 张旭
- 关键词：客户体验买方市场市场占有率卖方市场同质化满意度
- 寻找关键时刻——提升客户体验价值
- 2016年
- 当今世界,随着产品的质量与技术日趋同质,许多市场从原本的卖方市场转向买方市场,企业要想在维持老客户的同时吸引更多的新顾客、增大市场占有率,除了为客户提供高品质的“私人订制”外,需要提升客户对产品和服务体验的整体满意度,从而树立客户对企业的忠诚度.因此,如何以高效率和低成本的方式赢得客户尽可能高的满意度,成为企业极为关注的问题.
- 张旭
- 关键词：客户体验买方市场市场占有率卖方市场满意度忠诚度
- 寻找关键时刻-提升客户体验价值
- "峰终定律"是顾客价值创造过程中,用来衡量客户满意程度的一种常用模型,但在实际市场管理过程中存在一定的局限性.本文以杭州之江有机硅化工有限公司为例,通过梳理企业经销商接触过程,重塑了经销商客户体验评价体系,并结合客观地市...
- 张旭
- 关键词：客户体验
