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陈小娜
作品数:
1
被引量:3
H指数:1
供职机构:
佛山市第二人民医院
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相关领域:
医药卫生
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合作作者
黎燕兴
佛山市第二人民医院
张清齐
佛山市第二人民医院
邓敏
佛山市第二人民医院
温海云
佛山市第二人民医院
李玉玲
佛山市第二人民医院
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2004
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蜜蜂QC小组为降低病人呼唤率再造流程
被引量:3
2004年
目的 为了减少病房呼唤铃声,创造一个安静、舒适的环境给病人。方法 成立了蜜蜂QC小组,采用QC的PDCA循环的科学程序,解决病区呼唤铃呼唤率高的问题。结果通过5个月的实施,8个月的效果检测,取得了明显的成效,把病房呼唤率由30.31%降低至6.03%。结论QC小组活动有利于提高职工素质,改进质量;有利于实现全员参与,提高管理水平;有利于提高病人的满意度。
黄抗美
李满华
邓敏
张清齐
陈毓莹
黎燕兴
李玉玲
温海云
陈小娜
薛丽樱
关键词:
护理管理
护理流程
PDCA循环
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