王苗
- 作品数：15 被引量：43H指数：4
- 供职机构：东北财经大学旅游与酒店管理学院更多>>
- 发文基金：辽宁省教育厅人文社会科学研究项目辽宁省教育厅课题基金更多>>
- 相关领域：经济管理文化科学天文地球历史地理更多>>
- 地方感:一个界定乡村旅游的新视角被引量：6
- 2014年
- 总结学术界对乡村旅游概念的界定,认为这几类定义都有其局限性,应将乡村性作为界定乡村旅游的核心。在此基础上提出,学术界普遍接受的用"客观的"乡村性去界定乡村旅游是值得商榷的。从地方感的视角出发,得出结论:地方感是以人与自然间的一种体验为基础的,是人特有的能力,旅游是一种人的体验,人的感受是第一位的,地方感理论刚好弥补了这一缺失,将乡村旅游从"主观的"地方感的角度去定义是恰当的。
- 王苗
- 关键词：乡村性乡村旅游地方感
- 浅谈形体语言在酒店服务中的作用被引量：1
- 2017年
- 酒店行业作为我国服务行业的重要分支,直接联系千家万户,关系到顾客消费的切身体验和直接感受。随着顾客对于服务、环境、礼仪要求的不断提升,在酒店开展服务的全过程中,服务人员形体语言的表达,越来越关乎服务质量和服务水平。因此强化服务人员的形体表达,即形体礼仪水平,对于提升酒店服务质量和管理来说,具有十分重要的作用。本文立足酒店工作实践,通过对形体语言作用和价值的分析,探讨提升服务人员形体语言表达水平的现实路径,以期提升酒店服务质量,为顾客提供更好的服务。
- 梁馨予王苗
- 关键词：形体语言酒店服务服务礼仪
- 浅议如何提高国际品牌酒店的个性化服务水平被引量：1
- 2014年
- 在简述国际品牌酒店个性化服务现状的基础上,以某国际连锁酒店为典型案例进行分析,指出国际品牌酒店管理中存在员工的个性化服务意识不强,服务不够细致主动,酒店管理局限于规章制度,忽视文化建设,酒店内部缺乏合作意识等问题,并提出国际品牌酒店提升个性化服务水平应确立独特的国际化发展方向,培育个性化管理理念,增强员工的个性化服务意识,加强服务技能与服务技巧培训,提升细节服务质量。
- 王苗王爽
- 关键词：个性化服务酒店管理
- 乡村旅游的新框架:基于地方感的探讨
- 学术界对乡村旅游的研究由来已久，学者们认可"乡村性"是乡村旅游的核心，但对于乡村性的研究多来自于地理学和社会学的渗透，忽视了乡村性在旅游语境中的特殊性。本研究从地方感这一新的视角出发，通过对乡村旅游地...
- 王苗王诺斯
- 关键词：乡村性乡村旅游地方感
- 乡村旅游的新框架:基于地方感的探讨被引量：4
- 2017年
- 学界目前将乡村性作为乡村旅游的核心,但对于乡村性的研究多来自于地理学和社会学的渗透,忽视了乡村性在旅游语境中的特殊性。从地方感这一新的视角出发,通过对乡村旅游地方感来源和内容的分析,获得对乡村性与乡村旅游的进一步认知。将乡村旅游定义为以乡村性为媒介,为旅游者提供愉悦体验的旅游方式。这种方式通过旅游者对乡村的地方感表现出来。
- 王苗
- 关键词：乡村性乡村旅游地方感
- 试论我国传统旅行社的商业发展策略
- 旅行社业是我国旅游业的三大支柱企业之一，是为保持旅游业发展过程的连续性，促进旅游业发展进步、产业升级，提高生产效率而提供有力支撑的行业。研究传统旅行社业的商业发展策略是旅游业经济增长点的需要，更是我国旅行社业转型和产业结...
- 付冰王诺斯王苗
- 关键词：传统旅行社
- 大学生可就业能力研究——基于旅游酒店业的实证分析被引量：3
- 2019年
- 随着高校毕业生就业形势的日益严峻,提升大学生可就业能力成为高等教育机构高度关注的问题。从大学生可就业能力形成机制来说,不同学科和专业存在着很大的差异。本文从探讨可就业能力的内涵出发,梳理了大学生可就业能力的研究现状,并针对国内旅游酒店业进行实证分析。首先,采用深度访谈法,用质性研究构建旅游管理类专业大学生可就业能力模型。其次,通过问卷调查对指标代表性和鉴别力进行分析,以及对大学生可就业能力结构模型进行检验。最后,得到旅游管理专业大学生可就业能力的指标体系,包括学习能力、职业素养、人格素质和通用能力4个维度,共24个指标。
- 王苗史达张冰超
- 关键词：高等教育高校毕业生旅游酒店业
- 餐饮服务模式转变分析——从标准化到个性化服务被引量：4
- 2015年
- 大多数餐饮企业均采用标准化服务模式来为顾客提供服务,然而随着社会的进步,人们生活质量的不断提升,顾客的自主意识不断增强,在消费过程中对个性化服务的需求越来越强烈。很多餐饮企业也意识到了这一点,开始学习和采用个性化服务模式,但是大多数的餐饮企业并没有认清楚标准化服务模式和个性化服务模式之间的关系。因此,本文就餐饮服务模式的转变进行了简要的分析,首先介绍了标准化服务模式的优势和劣势,然后提出了标准化服务模式的构建,最后分析了两者之间的关系,旨在为餐饮企业服务模式的优化提供帮助。
- 李婷王苗
- 关键词：餐饮服务个性化服务模式
- 国内外海洋文化与旅游经济融合发展研究综述被引量：11
- 2016年
- 在分析海洋文化概念、海洋旅游及其与海洋文化的关系的基础上,从海洋旅游产品开发、海洋旅游产业、海洋旅游市场等方面对国内外海洋文化与旅游经济的融合发展进行回顾和梳理,指出目前学界对于海洋文化理论的研究不够深入,没有形成完整体系,此外,对于海洋旅游的经济效益和海洋旅游消费者行为的研究依然空白。
- 王苗王诺斯
- 关键词：海洋文化旅游经济海洋旅游
- 社交媒体情境下旅游舆情传播路径研究--基于信息认知与情感渗透的耦合视角被引量：4
- 2020年
- 本文以社交媒体用户为研究对象,借鉴网络场域理论和精细可能性模型,构建基于信息认知和情感渗透的双路径旅游舆情传播模型,对旅游舆情传播的具体路径进行实证研究。研究结果表明:在网络场域中,目的地刻板形象、舆情情景、媒体舆论通过信息认知和情感渗透两条路径传播旅游舆情,其中,媒体舆论对于社交媒体用户的传播意愿影响最大;而刻板形象仅通过情感渗透路径影响用户传播意愿;信息认知路径和情感渗透路径还需通过用户态度的中介作用来影响旅游舆情传播。基于上述研究结论,目的地处置旅游舆情事件应该密切关注网络舆论动态,分路径制定不同的应对策略,并合理运用新技术和新手段调和网络场域中受众的认知、情感和态度分歧,从而达到影响和管控目的地舆情事件传播走势的目的。
- 王苗张冰超
- 关键词：社交媒体信息认知情感渗透
