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崔聪
作品数:
1
被引量:16
H指数:1
供职机构:
华中科技大学管理学院
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发文基金:
国家自然科学基金
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相关领域:
经济管理
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合作作者
涂铭
华中科技大学管理学院
景奉杰
华东理工大学商学院
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景奉杰
1篇
涂铭
1篇
崔聪
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1篇
珞珈管理评论
年份
1篇
2012
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产品伤害危机群发属性负面溢出效应研究
被引量:16
2012年
近年来国内产品伤害危机逐渐从个案发展成群发态势,给消费者造成极大伤害,也使企业自身与行业遭受严重打击。本研究采用激活扩散理论的视角来探讨产品伤害危机的群发属性与品牌声誉对消费者感知风险的影响。通过模拟实验研究笔者发现,消费者对群发属性较高或品牌声誉较高的产品伤害危机的感知风险更高。此外,品牌声誉的调节作用得到验证,当品牌声誉较低时,产品伤害危机群发属性的高低对消费者感知风险的影响无显著差异;当品牌声誉较高时,消费者对群发属性高的产品伤害危机的感知风险更高。
景奉杰
崔聪
涂铭
关键词:
产品伤害危机
感知风险
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