孙鲁平
- 作品数：10 被引量：62H指数：4
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- 相关领域：经济管理社会学更多>>
- 汽车市场消费者自述偏好和实际偏好不一致研究——消费者知识视角被引量：6
- 2015年
- 本文研究了消费者知识、购买意愿强度、购买延迟时间等因素对消费者自述偏好和实际偏好不一致的影响,并研究了促使消费者形成准确知识的前因。本文采用的数据来自汽车购买意愿(即自述偏好)和购买行为(即实际偏好)的两阶段问卷调查以及一个包括806个车型信息的汽车数据库。实证研究的结果表明,消费者的不准确知识、购买意愿强度以及购买延迟时间均对自述偏好和实际偏好不一致具有很强的解释力,而消费者对目标产品的属性评价没有显著影响。本文进一步将不准确知识分为消费者低估和高估目标产品两种情况,发现自述偏好和实际偏好的不一致主要是由消费者低估目标产品造成的。实证研究还表明,某个属性相对表现越突出,消费者就越容易对该属性形成准确知识。
- 孙鲁平苏萌
- 关键词：消费者知识汽车市场
- 陈列方式对消费者新产品评价的影响——品牌质量的调节作用被引量：10
- 2018年
- 本文探讨了产品陈列方式("按品牌陈列"和"按品类陈列")如何影响消费者对不同类型新产品("典型品类"新产品和"非典型品类"新产品)的评价,并考察了品牌质量的调节作用。三个实验研究结果发现:(1)陈列方式的作用取决于新产品的类型。对于"典型品类"新产品,消费者在"按品牌陈列"方式下评价更高;而对于"非典型品类"新产品,消费者在"按品类陈列"方式下评价更高。(2)陈列方式通过影响消费者对品牌开发新产品的能力感知进而影响新产品的评价,即陈列方式与新产品类型之间的交互作用由消费者感知的品牌能力所中介。(3)品牌质量在其中起到调节作用。具体而言,对于质量较好的品牌,上述结论得以重复;而对于质量一般的品牌,无论是"典型品类"还是"非典型品类"新产品,消费者在"按品牌陈列"方式下的评价均高于"按品类陈列"方式下的评价。本研究将从消费者角度为新产品开发和推广提供重要的理论和实践启示。
- 郑晓莹孙鲁平
- 不同类型参照产品比较和选择的研究被引量：1
- 2022年
- 消费者选择和偏好往往是参照依赖的,即受参照产品或对比产品的影响,但消费者采用哪些产品作为参照对象通常是不可观察的。在不同的情境下,消费者采用的参照产品也可能有所不同。本研究提出的离散选择模型分别考虑了不同类型的外部参照产品(即当前选择集中最偏好的产品、最不偏好的产品和平均产品)以及内部参照产品对消费者选择的影响。通过基于选择的联合分析(choice-based conjoint analysis)收集了消费者对智能手机的选择数据,并采用极大似然估计法对不同离散选择模型的参数进行了估计。研究结果表明,消费者选择决策中确实存在着显著的参照效应或比较效应,并且消费者更多地采用选择集中最偏好的产品作为参照产品。当采用最偏好产品作为参照产品时,消费者在非价格属性上的参照效应更为显著,在价格属性上的参照效应不显著。
- 汪平孙鲁平张丽君
- 关键词：离散选择模型智能手机
- 网上个性化推荐研究述评与展望被引量：29
- 2016年
- 在竞争激烈的网上零售活动中,为了提升消费者的购物体验、培养顾客忠诚,越来越多的电子商务企业开始为顾客提供个性化商品推荐。目前个性化推荐相关文献主要研究如何改进推荐算法、提升推荐质量,而关于个性化推荐与消费者行为之间关系的研究相对较少。这导致学者和电子商务从业人员过于关注推荐算法本身,而忽略了推荐对消费者和电子商务企业的影响。为了帮助学界和业界更好地认识和理解个性化推荐及其研究脉络,本文从个性化推荐的定义和分类、推荐算法和模型、个性化推荐与消费者行为之间的关系这三个方面对现有文献进行了系统的梳理。与现有的相关文献综述不同,本文侧重于探讨个性化推荐与消费者行为之间的关系,主要包括消费者对个性化推荐的评价及其影响因素以及个性化推荐对消费者网上购买决策过程、决策结果的影响。最后,本文提出了将来的一些研究方向,供营销和信息科学领域的学者进一步研究和探讨。
- 孙鲁平张丽君汪平
- 关键词：个性化推荐网上购物行为电子商务
- 消费者对缺陷汽车召回的认知及召回效果调查被引量：4
- 2015年
- 本文采用大规模的车主问卷调查研究了中国消费者对缺陷汽车召回的认识和态度,并针对四个典型召回案例的召回效果分别开展了问卷调查。通过对调查数据的分析和研究,本文总结了我国消费者对缺陷汽车召回的认知情况,并对典型汽车企业的召回效果进行了描述和分析。
- 孙鲁平杜晓梦
- 关键词：缺陷汽车产品召回消费者认知
- 顾客关系持续时间对促销信息响应的影响——基于某大型团购网站的实证研究被引量：3
- 2021年
- 发送促销短信是一种方便快捷的营销方式,大量商家通过这种方式吸引顾客进行消费,却发现很多顾客没有对促销信息做出积极响应,甚至引发了信息退订行为,因此,了解哪些顾客更可能对商家促销信息做出积极响应对于维持顾客关系具有重要意义。采用国内某大型团购网站提供的数据,基于顾客关系管理视角,探讨顾客关系持续时间对促销信息点击与购买行为的不同影响。实证分析表明:顾客关系持续时间越长,顾客点击促销信息的可能性反而越小,但顾客点击促销信息后产生购买的可能性越大。通过引入获客方式与购买频率两个调节变量验证了疲惫效应与信任效应的影响机制,发现疲惫效应解释了顾客关系持续时间对点击行为的负向影响,而信任效应解释了顾客关系持续时间对购买行为的正向影响。企业可以依此对顾客进行分类,为不同类型的顾客推送不同频率、不同内容的促销信息,以实现顾客价值最大化。
- 郝菀婷孙鲁平郑晓莹
- 消费者对在线评论可信度感知的影响因素研究综述被引量：1
- 2016年
- 前人的研究已经证明,在线评论对消费者购买决策有很大的影响力,然而随着网络虚假评论的泛滥,越来越多的消费者认识到在线评论并非全都真实。那么哪些因素会影响消费者对在线评论的可信度感知呢?基于此,本文对现有研究的相关结论进行了系统的梳理和归纳,并对未来研究方向进行了展望。
- 吴慧李季孙鲁平
- 关键词：消费者行为
- 参照依赖的消费者选择及其建模方法回顾与展望被引量：4
- 2022年
- 参照依赖的消费者偏好和选择一直是营销学者的热点研究领域。学者们对如何在定量营销模型中考虑参照依赖的消费者偏好进行了诸多探索和方法创新,然而,目前却没有相关研究对这些建模方法进行较为系统的总结和梳理。为了填补这个研究空白,本研究回顾了消费者行为和决策领域中参照点的相关文献,并对参照依赖模型进行了系统的梳理。本文首先对参照点的定义和分类标准进行了综述和讨论。在此基础上,本文详细分析了现有实证研究中融入参照依赖的模型结构,并从模型使用的理论框架和参照属性的数量等几个方面对现有实证模型进行了分类和比较。最后,本文总结了现有相关研究的不足,并指出了该领域将来的研究方向。
- 汪平张丽君孙鲁平
- 关键词：参照点
