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周晖

作品数：1 被引量：0H指数：0
供职机构：包钢(集团)物资供应有限公司更多>>
相关领域：经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇经济管理

主题

  • 1篇服务管理

机构

  • 1篇包钢(集团)...

作者

  • 1篇张丽
  • 1篇史学民
  • 1篇周晖

传媒

  • 1篇包钢科技

年份

  • 1篇2009
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排序方式：
包钢结算服务界面与服务流程管理初探
2009年
随着钢铁企业规模越来越大,竞争的焦点由硬环境转向软环境竞争,包钢结算服务工作面临着全面提升服务环境的迫切任务。文章运用服务管理和服务营销的有关理论,结合包钢结算工作的实际情况,分析研究了包钢结算服务界面与流程及其管理问题。
史学民张丽周晖
关键词：服务管理
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