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黄金生

作品数：10 被引量：0H指数：0
供职机构：深圳市腾讯计算机系统有限公司更多>>
相关领域：文化科学自动化与计算机技术更多>>

合作作者

文献类型

  • 10篇中文专利

领域

  • 1篇自动化与计算...
  • 1篇文化科学

主题

  • 5篇存储介质
  • 4篇计算机
  • 3篇电子设备
  • 3篇语言处理
  • 3篇自然语言
  • 3篇自然语言处理
  • 2篇义类
  • 2篇用户
  • 2篇用户分配
  • 2篇语义
  • 2篇语义类型
  • 2篇语义信息
  • 2篇人工智能
  • 2篇自动问答系统
  • 2篇自然语言处理...
  • 2篇文本处理
  • 2篇问答系统
  • 2篇介质
  • 2篇客户
  • 2篇客户服务

机构

  • 10篇深圳市腾讯计...

作者

  • 10篇黄金生
  • 3篇郭超
  • 2篇巩艳
  • 2篇程刚
  • 2篇王旭东
  • 2篇黄崔
  • 1篇陈平

年份

  • 2篇2024
  • 6篇2023
  • 1篇2016
  • 1篇2012
共 10 条 记 录，以下是 1-10
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排序方式：
客户服务中的用户分流方法和装置
本发明公开了一种客户服务中的用户分流方法和装置，属于网络技术领域。该方法包括：接收用户的人工服务请求；根据所述用户的属性，将所述用户分配给相应的服务端。该装置包括：接收模块和分配模块。本发明通过在接收到用户的人工服务请求...
王旭东黄崔黄金生程刚巩艳
文献传递
回复信息生成方法、装置、设备及存储介质
本申请公开了一种回复信息生成方法、装置、设备及存储介质，涉及人工智能技术领域。该方法包括：获取第一轮次对话之前的至少一轮历史对话的内容信息，每一轮历史对话的内容信息包括一组相对应的发起信息和回复信息；根据至少一轮历史对话...
吴启辉黄金生雷植程童丽霞吴俊江
语义类型识别方法、装置、计算机可读介质及电子设备
本申请公开了一种语义类型识别方法、装置、计算机可读介质以及电子设备，涉及自然语言处理技术，所述方法包括：获取目标业务场景中的待识别语义信息；通过目标业务场景对应的目标语义模型对待识别语义信息进行特征提取，得到待识别语义信...
童丽霞黄金生雷植程吴启辉
文本处理方法、装置、电子设备及存储介质
本申请涉及一种文本处理方法、装置、电子设备及存储介质。上述方法包括获取待处理文本以及所述待处理文本对应的至少一个目标历史文本；以所述待处理文本和所述至少一个目标历史文本为输入，利用目标预测模型输出所述待处理文本的目标改写...
童丽霞黄金生雷植程郭超陈述志
文本处理方法、装置、设备、存储介质及程序产品
本申请公开了一种文本处理方法、装置、设备、存储介质及程序产品，涉及自然语言处理领域。该方法包括：获取文本数据；采用预设窗口尺寸对文本数据进行字符划分，得到多个文本字符串，预设窗口尺寸用于表征字符划分粒度；对多个文本字符串...
童丽霞黄金生雷植程吴启辉
对话摘要生成方法、装置、计算机设备和存储介质
本申请涉及一种对话摘要生成方法、装置、计算机设备、存储介质和计算机程序产品，该对话摘要生成方法可以应用于人工智能领域，具体可应用于在电脑、智能手机或车载设备上生成对话摘要的应用场景。所述方法包括：对服务工单的工单信息和对...
郭超黄金生雷植程童丽霞
对话模板生成方法、装置和计算机可读存储介质
本申请实施例公开了一种对话模板生成方法、装置和计算机可读存储介质；通过获取目标业务场景下对象与业务服务对象之间对话的历史对话数据，并在历史对话数据中提取出对象内容序列；对对象内容序列中对象内容进行特征提取，并对提取到的对...
童丽霞黄金生雷植程郭超陈岁迪吴启辉吴俊江
客户服务中的用户分流方法和装置
本发明公开了一种客户服务中的用户分流方法和装置，属于网络技术领域。该方法包括：接收用户的人工服务请求；根据所述用户的属性，将所述用户分配给相应的服务端。该装置包括：接收模块和分配模块。本发明通过在接收到用户的人工服务请求...
王旭东黄崔黄金生程刚巩艳
文献传递
语义类型识别方法、装置、计算机可读介质及电子设备
本申请公开了一种语义类型识别方法、装置、计算机可读介质以及电子设备，涉及自然语言处理技术，所述方法包括：获取目标业务场景中的待识别语义信息；通过目标业务场景对应的目标语义模型对待识别语义信息进行特征提取，得到待识别语义信...
童丽霞黄金生雷植程吴启辉
服务接入处理方法、装置、设备、介质及产品
本申请的实施例公开了一种服务接入处理方法、装置、设备、介质及产品，包括：响应于目标对象的服务接入请求，获取目标对象在历次服务请求过程中所对应的特征数据；根据特征数据，确定目标对象的服务评估因子，服务评估因子用于表征影响服...
曾文璇黄金生雷植程陈平闫颖异
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