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品管圈在缩短患者诊疗时间中的应用被引量：2: 2015年; 目的：探讨品管圈（QCC）活动在缩短患者诊疗时间中的应用效果。方法：按照品管圈的步骤和方法发动圈员自我管理，分析门诊患者诊疗时间较长的原因和改进措施。比较2014年6～7月（品管圈实施前）与2014年10-11月（品管圈实施后）各个环节诊疗时间及患者的满意度。结果：实施品管圈活动后患者的挂号收费、单项检查、取药及多项检查4个环节的诊疗时间均短于品管圈活动前（P〈0．05），患者的满意度高于品管圈活动前（P〈0．05）。结论：品管圈的管理方法能缩短患者诊疗时间，提高患者满意度，值得临床推广应用。; 刘春利尹榕王芬; 关键词：品管圈

全程健康教育模式在糖尿病护理管理中的应用研究被引量：5: 2016年; 目的探讨对糖尿病患者实施全程健康教育模式的作用和效果。方法 476例糖尿病患者,随机分为研究组(278例)与对照组(198例)。对照组均予以传统健康教育,研究组则同时予以全程健康教育管理,将两组护理结果进行比较。结果与对照组比较,研究组患者的血糖控制水平、知识知晓、自我管理以及满意度等均显著更优(P<0.05)。结论对糖尿病患者实施全程健康教育护理管理,可有效提升患者的自我管理能力,提升患者的治疗依从性,对于控制其血糖水平具有积极意义。; 刘春利尹榕王芬; 关键词：糖尿病全程健康教育护理管理

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王芬