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张红颖
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1
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供职机构:
中国航天科技集团公司总医院
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相关领域:
医药卫生
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合作作者
刘焕荣
中国航天科技集团公司总医院
王淼
中国航天科技集团公司总医院
魏娜
中国航天科技集团公司总医院
常秋红
中国航天科技集团公司总医院
孙艳艳
中国航天科技集团公司总医院
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叶丹
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孙艳艳
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2013
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门诊预约输液服务实践与效果
2013年
目的提高输液安全,为患者提供方便、快捷、优质的护理服务,提高医院的社会和经济效益。方法按计划实施预约输液,为连续2d及2d以上的患者提供预约输液服务,并观察效果。结果在实行预约输液服务后,在患者满意度、患者的等候时间、护士的工作压力、人力成本和投诉差错率方面,预约输液的患者明显优于在同期没有预约输液的患者(P〈0.01)。结论实施预约输液服务后,输液治疗环境明显改善,减少了患者的排队等候时间,减少护理人员工作及精神压力,提高了患者的满意度。
孙艳艳
叶丹
王辉坤
魏娜
孙雅威
刘焕荣
张红颖
王淼
黎咏怡
常秋红
关键词:
预约
输液
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