张玉娥
- 作品数：4 被引量：0H指数：0
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- 浅谈质量改进如何推动质量体系有效运行
- 2001年
- 在社会主义市场经济条件下,企业的质量体系能否有效运行直接关系到五种基本受益者(顾客、员工、所有者、分供方、社会)的期望和需要,更关系到企业的生死存亡.在市场竞争日趋激烈的情况下,企业要想开拓市场、巩固市场、占领市场、立于不败之地,就必须提供过硬的质量,而这过硬的质量则必须靠质量体系的有效运行来实现.
- 叶振中张玉娥冯德秀郝敏丽
- 关键词：企业管理质量管理
- 顾客满意是企业发展的永恒主题
- 2002年
- 美国著名质量管理学家朱兰博士曾说过：“21世纪是质量的世纪。”在21世纪质量更成为新的国际商业语言，质量领先者将在全世界取得竞争优势，并赢得更多的顾客。……
- 张玉娥叶振中
- 关键词：企业管理技术创新顾客满意
- 创新是QC小组活动的重要课题
- 2000年
- 质量是一个民族整体素质的体现,是对一个企业整体素质的检验,也是跨入21世纪的入场券,这已成为有识之士的共识。全面质量管理在我国推行了20多年,已被众多企业认为是行之有效的质量管理方法,全面质量管理的一个基本要求就是全员管理,ISO9000族标准8项原则中,其中一条就是强调全员参与。而我国企业离全员管理和全员参与都有很大差距,而没有全员管理,全面质量管理就不能有所发展,没有全员参与,ISO9000族标准就难以真正落实。
- 张玉娥
- 关键词：企业管理QC小组活动质量管理
