黄海涛
- 作品数：2 被引量：9H指数：1
- 供职机构：台州市中心医院更多>>
- 相关领域：医药卫生更多>>
- 六西格玛方法在降低给药查对缺陷率中的应用被引量：9
- 2013年
- 目的降低给药查对缺陷率。方法应用六西格玛质量管理体系中的DMAIC模式,即定义、测量、分析、改进和控制5个步骤对护士给药查对的流程进行分析,找出影响给药查对落实的主要原因,制定相应的改进措施,降低给药查对的缺陷率。结果护士给药查对缺陷率从3.4%降低到1.2%。Z值从改进前的3.326提高到3.754。改进前后比较,差异有统计学意义(P<0.001)。结论在医院管理中,应用六西格玛,通过团队合作,以数据说话,找出问题的关键因素,消除过程缺陷,实施流程改进,是降低给药查对缺陷率,提高用药安全的有效办法。
- 唐富琴张琳金艾黎王燕青黄海涛李晓华
- 关键词：六西格玛
- 儿科门诊退费原因及改进建议
- 2016年
- 目的了解我院儿科门诊退费情况,探讨减少退费的对策措施。方法收集我院2014年1-12月儿科门诊退费数据进行归纳分析。结果退费类别以挂号费和西药费为主,患者、医护人员、医院管理和医疗体制方面均存在不足。结论重视退费环节管理,针对可能出现的情况,加强宣教沟通,规范退费流程,健全门诊各项规章制度,完善信息系统,尽量减少不必要的退费,减少人力物力资源的浪费,提高医疗服务水平。
- 单华桂唐富琴李卫玉黄海涛
- 关键词：儿科门诊
