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张秀芹
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1
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供职机构:
海阳市人民医院
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相关领域:
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合作作者
祁洪霞
海阳市人民医院
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2008
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肢体语言与护患沟通的技巧
2008年
肢体语言是非语言性沟通的重要形式,主要是指人体运动所表达的信息,包括人的躯体外观、步态、表情、眼神、手势等。美国心理学家艾尔-梅拉别恩认为信息交流的效果(100%)=文字(7%)+单调(38%)+面部表情(55%)。充分利用和发挥好肢体语言的作用,将对做好护理工作具有十分重要的意义。笔者结合20多年的护理工作经验,对肢体语言在临床护理中的运用进行总结如下:
祁洪霞
张秀芹
关键词:
肢体语言
护患沟通
非语言性沟通
面部表情
心理学家
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