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张淑文
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河北地质大学
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葛永红
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麻辣诱惑企业服务营销策略探讨
2015年
餐饮业是维持人民生计的一大行业,加之进入门槛低,餐饮业这片"红海"吸引着各路投资者的青睐。在单纯的价格战难以获得竞争优势的情况下,作为餐饮行业重要组成部分的服务,受到越来越多商家的关注,但是服务营销的意识仍旧薄弱。继海底捞卓越的服务在餐饮行业独领风骚之后,麻辣诱惑作为后起之秀,其良性经营的策略引起了笔者的思考。
张淑文
葛永红
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