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王喜艳
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1
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供职机构:
吉林省脑科医院
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相关领域:
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合作作者
付秀华
吉林省脑科医院
王凤艳
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服务承诺对护理管理工作的借鉴作用
2009年
随着社会的进步,人们生活、文化水平的提高,住院患者对护理质量的要求越来越高,本文通过借鉴服务行业实行服务承诺的管理方法,打破护理工作管理常规,从深层次上引导护士进行护理理念与行为的变革,从而促进整体护理的健康发展。
王凤艳
付秀华
王喜艳
关键词:
护理工作
服务承诺
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