朱舸
- 作品数：5 被引量：30H指数：3
- 供职机构：北京邮电大学经济管理学院更多>>
- 发文基金：国家自然科学基金国家社会科学基金博士研究生创新基金更多>>
- 相关领域：经济管理文化科学艺术更多>>
- 院线微博营销对院线电影票房收入的影响研究
- 随着社交网络的发展,企业参与社交网络的行为也逐渐受到经济社会的关注。然而企业参与社交网络行为的有效性和机制都还没有得到有效地研究。企业如何能够从社交网络营销中获取尽可能高的收益,成为阻碍企业实践的客观问题。本文以微博作为...
- 朱舸
- 关键词：社会资本消费者参与电影票房
- 文献传递
- 社交媒体中企业生成内容(EGC)的社会化传播行为研究——基于内容和情感分析视角被引量：13
- 2018年
- 【目的/意义】随着企业生成内容(EGC)的兴起,以低成本实现广告信息扩散效果最大化已成为商业界和学术界关注的焦点。本文将ELM理论和用户卷入行为研究拓展到社交媒体领域,探究EGC社会化传播的影响因素。【方法/过程】以微博为平台,利用泊松回归模型,分别从企业和用户层面,对EGC沟通内容和用户卷入情感等特征进行剖析。【结果/结论】企业层面中描述产品或服务细节的信息性内容、致力于培养良好关系的说服性内容,和用户层面中评论数、点赞数、积极的评论情感、较低的认证者比例会正向促进用户的转发。
- 刘嘉琪刘嘉琪齐佳音
- 企业危机事件网络舆情态势评估被引量：8
- 2015年
- 企业缺乏分析危机事件网络舆情的合适手段,是企业面对相关事件举止失措的重要原因。如何建立起一个高效的网络舆情分析模型,已经引起学界的广泛关注。文章筛选了用于评价企业危机事件网络舆情的十五个指标,建立了以舆情热度、危度、离散度为框架的指标体系,分析了指标之间的影响和关系,建立了贝叶斯网络模型。并通过案例数据验证了模型的可靠性。
- 朱舸齐佳音
- 关键词：网络舆情企业危机事件贝叶斯网络指标体系
- 电信运营商大客户价值评价指标体系
- 2014年
- 通信技术不断发展,产品日益丰富,成本迅速降低使得运营商之间竞争不断加剧。大客户是运营商竞争的重点之一,但是目前电信运营商缺乏大客户价值评价的合理指标体系,难以进行客户分级和后续管理。文章以国内某运营商为研究对象,通过文献研究、实地调研和合理性测试构建了大客户价值评价指标体系,并进行了大范围的试点应用,为运营商的大客户工作提供了重要的支持。
- 孟苗苗朱舸
- 关键词：大客户指标体系运营商
- 在线社交媒体中企业生成内容沟通研究:以电影院线行业为例被引量：10
- 2021年
- 在社交媒体平台中,企业生成内容(EGC)赋予了企业与消费者沟通的重要渠道,它既可以向消费者传递与产品、服务细节相关的信息性内容,又可以通过说服性内容增强与粉丝的情感交流,建立更紧密的联系。然而,关于企业应该如何有所侧重地发布EGC才能使沟通效果最理想化的问题,目前尚缺乏明确的答案。为丰富社交媒体营销研究体系,本文首先提出了EGC内容特征细粒度评价标准,其次区分了不同层次的用户卷入行为,并以其规模来评价企业沟通效果。最后,以电影院线企业的官方微博为研究对象,对3437条微博进行内容分析,并分别从聚合与独立层面考察每类内容特征产生的沟通效果。发现信息性内容对高卷入层次的转发行为的推动力大于说服性内容。但对于中卷入层次的评论行为,说服性内容的提升作用更强。而处于低卷入层次的点赞行为仅由说服性内容触发。同时,进一步讨论了每个独立特征的沟通能力,结论有助于指导企业合理制定EGC发布策略和管理EGC内容。
- 刘嘉琪齐佳音朱舸
