杨瑛
- 作品数：3 被引量：39H指数：3
- 供职机构：上海交通大学更多>>
- 相关领域：医药卫生更多>>
- 妇产科专科医院消毒供应社会化管理实施及效果分析被引量：6
- 2017年
- 目的探讨医院消毒供应在社会化管理的实施及应用效果。方法将医院消毒物品供应工作委托给具有合格资质的社会消毒供应中心,对社会化前、后两种消毒供应方式,进行灭菌物品检测结果、临床科室满意度、成本核算、占地面积及人力资源等客观判定。结果两种消毒供应方式,灭菌物品检测结果、临床科室满意度、物品成本核算均无统计学意义(P>0.05),消毒供应中心灭菌物品灭菌效果达到消毒技术规范标准,占地面积减少,人力资源成本减少。结论妇产科专科医院的消毒供应社会化管理能确保物品消毒灭菌质量,降低医院成本,推进医院后勤社会化管理,具有一定的理论和实践意义。
- 杨瑛李红赵曙高伟齐英王莺俊
- 关键词：消毒供应中心社会化管理
- 某三级公立医院出入院服务时效和患者满意度现况分析被引量：15
- 2021年
- 目的调查某三级公立医院的住院患者出入院流程现状、满意度及影响因素。方法2019年7—10月,采用方便抽样法对各150名出入院住院患者通过观察记录出入院流程办理时间,对300名出院患者进行一般资料及满意度调查表进行调查。结果入院流程平均办理时间为(17.39±1.11)分钟;出院流程时平均办理时间为(16.78±0.63)分钟;但住院患者可接受时间集中在515分钟,约占57%。300位出院患者的满意度为(88.12±10.00)分,属于较满意水平,排名最低的3个项目是布局标识、结算效率及出入院时间;住院患者对于便捷支付的使用率和支持度较高。年龄、费用支付类型、手续办理人员、支付习惯、是否支持智能结算是满意度评分情况的影响因素。结论出入院流程尚未达到住院患者预期,建议在布局标识、结算效率及出入院时间方面加以流程优化,改善住院患者就医体验提高满意度。
- 杨瑛朱珠蒋燕勤余婕栾伟石蔚人
- 关键词：患者满意度
- 新生儿床旁护理在母婴同室中的应用被引量：18
- 2014年
- 目的探讨新生儿床旁护理的临床应用效果。方法选择2012年12月至2013年2月在国际和平妇幼保健院分娩的200对母婴按随机数字表法将其分为观察组和对照组各100对,观察组实施新生儿床旁护理,新生儿各项护理操作及健康教育均有母婴专科护士在床旁进行,对照组实施常规护理模式。比较两组产妇对护理的满意度及新生儿护理技能的掌握情况。结果观察组产妇对护理的满意度、新生儿护理技能及知识的掌握情况,与对照组比较差异有统计学意义(P<0.05)。结论新生儿床旁护理可提高产妇对护理的满意度,促其掌握新生儿护理技能、享受到家庭化、个性化的产科优质护理服务。
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- 关键词：母婴同室满意度
