田昕
- 作品数：29 被引量：148H指数：7
- 供职机构：首都医科大学附属北京友谊医院更多>>
- 发文基金：国家自然科学基金首都卫生管理与政策研究基地开放性课题首都卫生发展科研专项更多>>
- 相关领域：医药卫生政治法律经济管理更多>>
- 多院区医疗服务同质化效果评价及影响因素研究被引量：21
- 2021年
- 目的对北京市举办多院区的某三级甲等综合医院,其各院区临床科室所提供的医疗服务同质化程度进行效果评价,并探究影响同质化医疗服务的重要因素,为进一步完善和推动多院区建设提供参考借鉴。方法运用加权Topsis法和秩和比法(RSR法),结合研究前期构建的指标体系,对评价对象进行排序和分档,并通过秩和检验方法进行统计分析,确定影响服务同质化的因素。结果研究结果表明,J、D、C、M、Q、O等临床科室综合评价分档为"优",P、B、F、E、L等科室为"差",其余为"一般",各组差异有统计学意义。科室管理模式和病床设置方式为影响医疗服务同质化的重要因素。结论在多院区发展运行发展过程中,科室应结合实际所需,采用适宜的人力资源配置方式,建立人员动态调整机制,加强科室的统一化管理,以此确保不同院区提供给患者同品质化的优质医疗服务。
- 吴冕田昕魏巍任晓蕊徐富芹辛有清
- 关键词：同质化加权TOPSIS法
- 医院不同医联体模式利益相关者分析被引量：6
- 2020年
- 目的以北京友谊医院医联体为主体,探讨不同医联体模式中利益相关集团的作用,为医院医联体的运行提出政策建议。方法运用利益相关者分析法明确医联体运行过程中各利益相关者的利益诉求、利益关联程度以及政策执行意愿。结果紧密型模式下的利益相关方的利益关系和执行意愿要强于其他模式;不管哪种模式,成员单位及其医务人员、周围居民/患者的利益关系及执行意愿都强;核心医院的医务人员的利益关系及执行意愿要明显低于其他利益相关者。结论应进一步满足各利益相关者的利益诉求,促进医联体的平稳运行。
- 付晓录田昕吴冕辛有清
- 浅析“接诉即办”机制为医院解决患者诉求注入新动力被引量：12
- 2021年
- 以政府热线“12345”为载体的“接诉即办”工作机制,为提升医院对患者诉求的解决力度提出了新要求。医疗卫生行业肩负着民生“七有”中至关重要的“病有所医”职责。医疗机构全面落实“接诉即办”机制,以患者诉求为导向,快速、准确做好患者诉求的受理、核实、处理、反馈等各个环节是提高广大患者满意度、改善患者就医体验的重要工作内容。作者汇总了2019年北京市某三级甲等综合医院所接收的“12345”政府热线患者诉求工单共999件,通过总结患者诉求的基本类型与特点,讨论“接诉即办”机制对医院各部门高质高效响应患者诉求、努力提高医疗质量、优化工作流程、强化医务人员人文关怀意识以及沟通能力等方面的促进作用,论证了“接诉即办”作为一种群众诉求快速响应机制,是医院各部门落实“以患者为中心”发展思想的重要工作指引。
- 徐秀红梁丽田昕杨盈赤段满荣王蒂楠曲媛杨静杨璐张忠涛谢苗荣
- 以综合医院为基础的新发重大传染病预警设计被引量：7
- 2020年
- 目的总结以综合医院为基础的新发重大传染病预警指标频次,并探讨预警系统的应用。方法采用文献研究法确定新发重大传染病定义,专家小组讨论确定纳入研究的传染病病种,运用总结归纳法汇总纳入病种的症状、辅助检查特征频次。结果确定了符合定义及纳入标准的25种新发重大传染病;按照5种传播途径分别统计了症状、实验室检查及影像学检查等辅助检查指标频次。结论症状、实验室检查及影像学预警指标可为综合医院建立新发重大传染病预警系统提供依据。
- 聂静雨徐富芹支德源郭潇潇李晓轩彭忱魏巍田昕
- 关键词：预警
- 新发重大传染病下综合医院门诊自助服务模式的思考被引量：3
- 2020年
- 目的了解新冠肺炎疫情下某综合医院智慧化门诊运行情况,提出在新发重大传染病下完善门诊自助流程,提升患者就医感受,降低交叉感染风险的意见和建议。方法收集2019年2月和2020年2月样本医院自助机、人工窗口办理业务量数据,运用观察法、知情人访谈法、描述性分析、χ^2检验、独立样本秩和检验等方法对数据进行分析。结果2019年2月和2020年2月门诊自助机挂号取号业务使用率分别为77.67%、82.48%,差异有统计学意义(χ^2=376.3,P<0.05),缴费业务使用率分别为52.74%、39.30%,差异有统计学意义(χ^2=1898.8,P<0.05),建卡业务使用率分别为61.22%、44.44%,差异有统计学意义(χ^2=110.9,P<0.05)。与2019年同期相比,人工窗口办理各种业务中,缴费、挂号取号、特病收款业务比例上升,建卡、退号、退费、退卡内余额、退卡业务比例下降,充值业务比例基本无变化。2019年2月人工窗口排队时间为(414.32±251.40)s,高于2020年2月(135.99±85.51)s,差异有统计学意义(H=14.500,P<0.05)。2019年2月自助机排队时间为(85.71±45.90)s,2020年2月未出现排队现象。结论门诊自助服务已初步具备替代人工窗口条件,在新发重大传染病疫情下,尚需进一步完善自助机功能,为疫情防控进一步提供有力支持。
- 李晓轩吴丽青刘冲田昕
- 关键词：传染病门诊医疗
- 北京市医药分开综合改革对北京友谊医院发展的影响分析被引量：2
- 2019年
- 目的:研究北京市医药分开综合改革后对北京友谊医院的影响。方法:通过收集整理2017年北京市医药分开综合改革前后北京友谊医院数据,运用描述性统计分析北京市医药分开综合改革前后诊疗难度、医疗运行情况、服务效率变化情况。结果:单纯开药比例降低,专家号挂出号别、反映疾病难易程度的CMI值均上升,外埠患者就诊比例上升,医疗收入稳中有增,平均住院日降低。结论:医院发展符合医改政策导向,医改后患者结构发生变化,促使医院明确功能定位,优化服务流程,增加学科优势,加大人才培养,加强紧密型医联体建设,保持医院竞争力,提升医院的品牌价值。
- 鹿佳辛有清梁丽田昕蔡蕾王志奇
- 关键词：医药分开医院改革
- 医药分开改革下医务人员工作态度及影响因素分析被引量：5
- 2015年
- 目的对北京市医改实施1年后医务人员工作态度及影响因素进行调查分析。方法从样本医院中随机抽取1/3医务人员进行问卷调查,对基本信息情况、工作态度、医药分开相关情况、医务人员工作状态、绩效考核情况、收入情况等方面进行调查。以工作态度为因变量,以其他可能影响因素指标为自变量,分别进行卡方分析和多元Logistic回归分析。结果医务人员工作积极性较高,工作态度的影响因素包括岗位、医药分开支持度、岗位适合度、才能发挥程度、绩效考核的激励作用5项指标。结论实施公立医院医药分开改革,得到了绝大多数医务人员的支持和拥护。
- 田昕梁丽王波高泽文蔡蕾王志奇辛有清
- 关键词：医药分开医务人员影响因素
- 新冠肺炎疫情防控常态化背景下提升导医服务满意度的策略与思考被引量：7
- 2022年
- 目的:探讨新冠肺炎疫情防控常态化背景下,加强导医人员服务质量管理,强化防疫措施的规范化培训,提升专业服务水平及增强服务意识教育。方法:随机抽取北京市某三级甲等医院2020年4月和5月门诊患者各300名作为实施强化服务质量管理和规范化防疫措施培训前后的观察对象,分别对导医服务满意度进行问卷调查,并整理分析实施强化服务质量管理和规范化防疫措施培训前后各3个月期间医院接待患者投诉工单中涉及导医服务的占比变化。结果:与2020年4月比较,5月份调查患者对导医服务的整体满意率由77.7%显著提升至92.3%(P<0.05);同时,涉及导医服务类投诉工单占比由13.6%下降至7.09%(P<0.05)。结论:医院加强对导医人员服务质量管理,并强化防疫措施的规范化培训,既可以保证各项疫情防控措施的严格落实,同时也提升了患者对导医服务的满意度,降低患者投诉率,为广大患者提供了良好的就医体验。
- 徐秀红梁丽田昕杨盈赤段满荣王蒂楠曲媛杨静杨璐张忠涛谢苗荣
- 关键词：导医服务患者满意度
- 两种医疗资源配置模式下医务人员工作意愿度调查被引量：1
- 2020年
- 目的以北京友谊医院为例,调查"新建院区"和"区办市管"两种医疗资源配置模式下医务人员的工作意愿度,分析影响因素。方法用自制的调查问卷向两种资源配置模式下的医务人员发放问卷,运用描述性统计、单因素检验和多因素logistic回归进行统计分析。结果 "新建院区"模式下医务人员的工作意愿度明显高于"区办市管"模式下医务人员的工作意愿度(P<0.05),工作职务、经济福利待遇认知是"区办市管"模式下医务人员工作意愿度的主要影响因素,工作能力认知、个人职业发展前景认知以及照料家庭认知是"新建院区"模式下医务人员工作意愿度的主要影响因素。结论对于"区办市管"模式,医务人员应该重视经济福利待遇和岗位激励;对于"新建院区"模式,医务人员应该给予更好的工作平台、提供良好的生活保障。
- 付晓录田昕彭忱程思齐徐富芹金大庆辛有清
- 关键词：医务人员
- 医疗安全不良事件报告预警指标设计与系统实现被引量：6
- 2017年
- 通过文献研究法和专家小组讨论等方法,结合国内外相关研究、医院评审、JCI评价等内容,将医疗不良事件分类为34指标并分别进行定义。根据北京市公立医院信息系统功能,将34类指标分为可系统报告预警指标和人工上报指标两类。结合医疗专家与信息专家意见,逐一将17个系统自动报告预警指标进行了系统翻译,达到系统自动上报预警指标的功能。
- 田昕张宜国杨狄辛有清
- 关键词：预警
