申卫星
- 作品数：5 被引量：35H指数：1
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- 利克特量表——五分量表与七分量表在服务质量定量测量中的比较研究
- 本文以测量图书馆的服务质量为例,用Cronbach σ系数分析方法,探讨了Likert五分量表与七分量表在定量测量服务质量方面的应用。通过EQS软件的因子分析工具分析了各个SERVQUAL标尺细项的因子载荷的大小,提出了...
- 申卫星张国荣徐明
- 关键词：服务质量测量
- 文献传递
- 服务质量差距分析模型在教学质量评价中的应用研究
- 本文探讨了服务质量差距模型在教学质量评价中应用。首先讨论了运用Cronbach σ系数分析学生使用教学质量评价表的内在一致性,指出这种评价有利于慎重地对待教学质量评价。第二,对教学质量的差距值提出了相应的满意度标准的划分...
- 徐明申卫星郑兴华
- 关键词：教学质量评价
- 文献传递
- 高等学校教学质量评价指标体系研究
- 该研究对北京和上海的7所高校进行了调查访问,了解了这些学校的教学质量指标以及评价后进行反馈的基本做法.并在查阅国内外文献及在某高校进行开放式问卷调查的基础上,设计了评价教师教学质量和学院整体教学质量的两份测量问卷.以某高...
- 申卫星
- 关键词：教学质量教学质量评价教学质量评价指标体系
- 文献传递
- 服务质量差距分析模型在教学质量评价中的应用研究
- 本文探讨了服务质量差距模型在教学质量评价中应用.首先讨论了运用Cronbach α系数分析学生使用教学质量评价表的内在一致性,指出这种评价有利于慎重地对待教学质量评价.第二,对教学质量的差距值提出了相应的满意度标准的划分...
- 徐明申卫星郑兴华
- 关键词：教学质量评价教师
- 文献传递
- 利克特量表——五分量表与七分量表在服务质量定量测量中的比较研究
- 本文以测量图书馆的服务质量为例,用Cronbach α系数分析方法,探讨了Likert五分量表与七分量表在定量测量服务质量方面的应用.通过EQS软件的因子分析工具分析了各个SERVQUAL标尺细项的因子载荷的大小,提出了...
- 申卫星张国荣徐明
- 关键词：服务质量测量
- 文献传递
