陈谨
- 作品数：13 被引量：372H指数：7
- 供职机构：四川大学历史文化学院(旅游学院)更多>>
- 发文基金：教育部人文社会科学研究基金国家教育部“985工程”更多>>
- 相关领域：经济管理轻工技术与工程更多>>
- 旅游企业与旅游消费者心理契约的维度及其关系——基于8城市调查数据的实证研究被引量：4
- 2011年
- 在回顾国内外心理契约研究成果的基础上,本文自制心理契约调查问卷,在成都、西安、昆明、重庆、深圳、杭州、上海和北京8个城市,针对在酒店、旅行社、餐饮等40家旅游企业中消费的1000名旅游消费者展开调查,旨在探讨旅游企业与旅游消费者之间的心理契约的维度及其关系。运用SPSS统计分析软件,对问卷的两个部分——"旅游企业责任"和"旅游消费者责任"分别进行探索性因子分析和验证性因子分析,证实了旅游企业与旅游消费者心理契约是由交易型契约和关系型契约构成的二维结构的理论假设。最后,运用多元回归分析方法,分析了旅游企业与旅游消费者心理契约的两个维度之间的相互关系。
- 张明陈谨
- 关键词：旅游消费者心理契约
- 酶处理条件与效果的关系研究
- 陈谨
- 关键词：酶脱毛正交设计
- 民族地区、贫困地区实现“旅游业跨越式发展”的理论探讨被引量：4
- 2002年
- 通过对国外民族地区旅游业超常规发展典型案例的分析 ,立足我国民族地区旅游业发展的实际 ,指出民族地区、贫困地区旅游业可以实现跨越式发展 ,并对旅游业跨越式发展的含义、前提条件。
- 杨振之陈谨马治鸾
- 关键词：旅游业跨越式发展民族地区
- 论我国旅游业产业结构的优化调整被引量：53
- 2002年
- 我国旅游业经过二十多年的发展 ,已初步形成了产业体系和产业规模 ,正在成为我国国民经济的增长点。但是由于我国旅游业发展从开始之初就是以一种先外后内、以赚取外汇为主的模式进行的 ,使得我国旅游业产业结构不甚合理。随着旅游业的快速发展 ,其问题已经凸现出来。本文着重论述了与我国旅游业产业结构调整相关的一些理论问题 ,重新认识了旅游产业结构的几大要素 ,深入分析了旅游产业结构的现状 。
- 杨振之陈谨
- 关键词：旅游业产业结构
- 可持续发展的乡村旅游经济四模式被引量：14
- 2011年
- 随着乡村旅游迅速发展,乡村原生态环境和乡村性资源破坏越来越严重,"经济-生态"两难问题制约着乡村旅游的可持续发展。如何统筹兼顾乡村旅游经济效益和生态效益和谐成为学界、业界关注的焦点。针对我国乡村旅游具体实践应用模式研究缺乏的现状,本文基于可持续发展理念,从机制、技术、产业三个层面,尝试性构建四种乡村旅游发展模式:乡村承包人经营模式、绿色生产-消费模式、田园空间博物馆模式和"前店后园"模式。研究结果拓宽了乡村旅游研究视角,对我国乡村旅游的健康发展具有一定的参考价值。
- 陈谨
- 关键词：乡村旅游可持续发展
- 旅游节事项目管理模式初探被引量：15
- 2005年
- 针对目前我国旅游节事开发管理中存在的问题,本文主张引入项目管理理论到旅游节事管理中,利用“项目管理模式”的思想与方法解决实际问题。文章认为旅游节事是项目,所以项目管理理论适用于旅游节事产品的开发;并提出了建立合适的旅游节事项目主体系统,以及实施有效的营销管理、财务管理、风险管理和物流管理的基本方法。
- 邹积艺陈谨
- 关键词：旅游节事项目管理
- 服务企业的质量管理——一种整合性的认识被引量：10
- 2003年
- 服务质量管理主要是指服务企业的质量管理 ,同时也包括工业企业的售后服务质量管理等内容。本文针对服务企业的质量管理这一新课题 ,从分析服务质量的定义入手 ,介绍了服务质量的差距模型 ,识别错误点及错误根源的方法 ;介绍了服务质量成本与质量收益这一评估质量改进的新工具 ;提出了解决服务质量差距的相应方法。
- 陈谨
- 关键词：质量管理服务质量顾客服务补救
- 西部民族地区旅游开发中的环境与景观管理——基于服务营销的视角被引量：3
- 2011年
- 在西部民族地区旅游景区的开发和服务主导现代经济的时代背景下,对旅游景区的环境和景观管理的认识不能仅仅局限于环境保护和景观设计维护的层面上,必须以游客需求和满意为基础,从服务营销的相关概念和策略来对其进行分析和研究。文章以服务产品的特性、维度和服务营销组合要素为切入点重新审视旅游景区的环境和景观管理。
- 李会云陈谨聂小会
- 关键词：服务营销旅游景区
- “形象遮蔽”与“形象叠加”的理论与实证研究被引量：179
- 2003年
- 旅游地形象策划是旅游地策划的重要组成部分。本文提出了旅游地形象策划的核心理论———“形象遮蔽”与“形象叠加” ,构建了旅游地策划和旅游地形象策划的理论框架 ,对产生“形象遮蔽”和“形象叠加”的原因、形象遮蔽的表现形式、作用机制、空间影响力和如何避免形象遮蔽 ,产生形象叠加效应等方面 ,结合作者在规划编制中的案例 ,进行了详细分析和实证研究。
- 杨振之陈谨
- 关键词：旅游地形象形象策划旅游规划
- 我国风景资源产权及其管理的法律问题——兼论西部民族地区风景资源管理被引量：72
- 2002年
- 本文认为 ,我国风景资源产权不明晰 ,所有权的实现形式和风景资源的产权管理存在着法律上的真空 ,所有权、管理权、经营权三权不分 ,导致了风景资源在旅游开发上出现种种弊端。文章论述了如何建立我国风景资源管理模式和风景资源的立法体系。
- 杨振之马治鸾陈谨
- 关键词：西部民族地区产权管理法律旅游开发
