李军
- 作品数：4 被引量：23H指数：3
- 供职机构：中国建设银行更多>>
- 相关领域：文化科学经济管理更多>>
- 见习官制度在隐性知识共享中的应用研究被引量：1
- 2008年
- 知识共享尤其是隐性知识的共享在企业竞争优势的形成中发挥着重要作用。本文分析了见习官制度,即培养继承人的制度在隐性知识共享中的特点以及在企业实践应用中存在的障碍,并提出了一些切实可行的解决方案,以促进企业隐性知识的共享和利用。
- 李志宏李军
- 关键词：隐性知识共享共享效率
- 网络环境下的现代服务接触研究述评被引量：5
- 2014年
- 网络环境下服务参与者行为的复杂性使得传统的服务接触理论已不能很好地概括和指导当前服务接触的实践应用。通过对服务接触经典理论的回顾以及对其发展现状的深入挖掘,从八个维度比较基于人际交互的服务接触与当前网络环境下基于先进IT技术的服务接触,并提出基于先进IT技术的服务接触的两大基本特征;从客户需求及服务提供者两方面论述网络环境下服务参与者行为的复杂性,并据此提炼出现代服务接触的研究发展趋势:基于情景感知的个性化服务接触设计、网络环境下服务接触系统的优化配置以及基于先进IT技术的服务接触链的协作优化。
- 李军李志宏
- 关键词：个性化
- 实践社区内部知识传播的影响因素及管理机制被引量：7
- 2008年
- 剖析Swee提出的影响企业内部知识有效传播的主要因素综合框架,对主要因素之间的作用机制进行梳理。阐述实践社区与正式组织形式之间的重要区别以及实践社区内部成员间的高度信任感、自发性、良好沟通性等特征。在对影响实践社区内部知识传播的人际关系和个人因素进行理论分析的基础上,构建影响因素之间关系的概念模型,并针对组织如何有效管理实践社区内部的知识传播活动进行探讨。
- 李志宏李军
- 关键词：知识传播影响因素
- 社会资本对个体间非正式知识转移的影响机制研究被引量：10
- 2009年
- 归纳现有的理论与文献,总结出知识转移机会、动机和能力是个体间非正式知识转移成功的三个决定性影响因素。基于社会资本的理论视角,同时整合社会网络理论的基本思想,进行理论模型的构建,就社会资本对个体间非正式知识转移的影响机制进行探索性研究,并从社会资本三个维度分别阐述组织如何有效促进个体间非正式知识转移。
- 李志宏李军徐宁吴鹏飞
- 关键词：影响因素社会资本社会网络
