王玉秀
- 作品数：16 被引量：75H指数：4
- 供职机构：绵阳市第三人民医院更多>>
- 相关领域：医药卫生社会学经济管理更多>>
- 基于层级、岗位、考评和出勤的护士绩效分配方案的应用和探索被引量：11
- 2017年
- [目的]探索三级甲等综合医院的护士绩效管理模式,提升护理管理水平。[方法]依据优质护理服务对护士绩效分配指导方案及护士分层管理方案,综合层级管理、岗位管理、考评管理和出勤天数4个维度制定护士绩效分配方案,其中,层级绩效占30%,岗位绩效占40%,考评绩效占30%,采用护士工作满意度调查表(MMSS)分别在新绩效分配方案应用前后1年对护士工作满意度进行评价。[结果]新绩效分配方案应用后护士工作满意度评分明显高于应用前(P<0.05)。[结论]基于层级、岗位、绩效和出勤的护士绩效分配方案,坚持向工作任务重、风险责任大、技术难度高岗位倾斜的原则,真正体现护士在绩效分配上同工同酬、多劳多得、优绩优酬、能级对应,可提高护士工作满意度。该新绩效分配方案动态、全面、整体反映科室在护士层级、岗位、考评及出勤方面的综合管理,可提升医院护理管理水平。
- 王玉秀
- 关键词：护士绩效分配分层管理岗位管理考评
- 影响护患关系的相关因素调查分析
- 2009年
- 目的调查分析影响护患关系的相关因素,为解决或减少护患纠纷提供相应理论依据。方法随机抽取2008年3～4月的住院患者和护理人员各146例,分成患者组和护士组,应用自制问卷、采用自评方式进行调查分析。结果对护患关系相关知识的认识、对影响护患关系的相关因素认可度调查,2组比较无显著性差异(P<0.05)。结论护患关系的影响因素很多,构建和谐护患关系要靠护患双方共同努力,但护理人员要承担起主要责任。
- 刘盛会王玉秀
- 优质护理服务对门诊病人及家属、坐诊医师及相关专业工作人员、护士满意度的影响被引量：1
- 2014年
- 目的探讨优质护理服务对门诊病人及家属、坐诊医师及相关专业工作人员、护士满意度的影响,为改进门诊护理服务工作提供指导.方法：以某三级甲等医院门诊就诊病人及家属、门诊坐诊医师及相关专业工作人员、门诊护士三个群体为研究对象,在实施优质护理服务前1年及实施优质护理服务后第1年、第2年,进行满意度问卷调查.门诊就诊病人及家属、门诊坐诊医师及相关专业工作人员调查问卷分别采用医院自编的《门诊护理服务满意度调查表一》和《门诊护理服务满意度调查表二》,门诊护士调查问卷采用明尼苏达工作满意度问卷（MSQ）短式量表.采用SPSS11.0统计学软件进行数据处理.结果：实施优质护理服务前和实施优质护理服务后第1年、第2年,三个群体对护理服务满意度明显提升,差异有统计学意义（P〈0.01）.结论：门诊实施优质护理服务,可能有助于提升门诊病人及家属、坐诊医师及护士的满意度.
- 王玉秀
- 关键词：优质护理服务满意度
- 采用SHEL模式对精神科与综合科护理不良事件的对照研究被引量：31
- 2011年
- 目的应用SHEL模式对精神科与综合科护理不良事件发生的原因进行分析比较，为管理者制订有针对性的防范措施提供依据。方法用SHEL模式对某三级甲等医院2007年至2009年发生的136例护理不良事件原因进行分析，并对精神科、综合科发生不良事件进行分类、发生率进行对比分析。结果精神科发生护理不良事件位于前3位的是：用药错误、外走、自杀与自伤，综合科发生护理不良事件位于前3位的是：用药错误、操作不当与管道脱落。发生护理不良事件与护士业务素质有关占91．18％，与护理工作场所有关占43．38％，与临床环境有关的占41．18％，与当事人及他人有关的占57．35％。精神科较综合科护理不良事件的发生率高。结论采用SHEL模式分析精神科与综合科护理不良事件，能客观、全面地分析其发生的原因，并提示护理管理者根据不同的专科特点采取相应的管理策略，制订最佳的防范风险的应对措施。
- 朱彩文王娅丽黄昶荃郭琼苏娜王玉秀张莉华
- 关键词：SHEL模式护理不良事件安全管理
- 门诊护理安全管理路径的实施和探讨被引量：13
- 2013年
- 目的探讨在门诊护理安全管理中运用临床护理路径以提高护理安全质量的有效模式。方法通过文献回顾和安全管理理论解析,拟定门诊护理安全管理方案,建立门诊护理安全管理临床路径表;组织护理安全管理路径的培训;按照管理路径进行护理安全质量控制、检查和评价。结果护理安全管理路径实施后,护理安全事件发生率降低,护理安全管理评分升高,护理综合质量及服务满意度提升,差异均有统计学意义(P<0.01)。结论运用临床路径进行门诊护理安全管理,提高了护理人员风险意识,营造了安全管理文化氛围,体现了系统管理的安全理念,优化了护理安全管理模式,为建立患者安全保障体系提供了管理工具,保证了护理安全和质量。
- 王玉秀
- 关键词：门诊护理不良事件安全管理临床护理路径
- 基于危害分析与关键控制点理论的边缘型人格障碍住院患者非自杀性自伤行为护理管理实践被引量：13
- 2022年
- 目的探索危害分析与关键控制点理论在边缘型人格障碍住院患者非自杀性自伤行为护理管理中的应用和效果。方法以某三级甲等综合医院心身疾病科边缘型人格障碍住院患者为研究对象,制定纳入排除标准,选取2020年度182例边缘型人格障碍患者作为对照组,实施精神专科护理常规及风险管理;选取2021年度边缘型人格障碍患者175例作为观察组,在实施精神专科护理常规及风险管理基础上,借鉴危害分析与关键控制点的原理和步骤,组建危害分析与关键控制点项目小组,制定工作计划,对边缘型人格障碍患者非自杀性自伤行为进行危害分析和护理风险评估、防控关键控制点,实施住院全周期护理安全管理。比较2组边缘型人格障碍患者非自杀性自伤行为干预效果。结果2组边缘型人格障碍患者一般人口学资料及住院前非自杀性自伤行为发生率比较,差异无统计学意义(P>0.05);与对照组比较,观察组患者非自杀性自伤行为发生率减少(P=0.001),非自杀性自伤行为对身体伤害严重程度降低(P=0.014),差异有统计学意义(P<0.05)。结论运用危害分析与关键控制点原理和步骤组建项目小组,对边缘型人格障碍住院患者非自杀性自伤行为进行护理干预,有利于减少边缘型人格障碍患者非自杀性自伤行为发生率,降低非自杀性自伤行为对身体伤害严重程度,提高护理质量、保障患者安全。
- 张瑞珂王玉秀
- 关键词：边缘型人格障碍危害分析与关键控制点
- 精神科住院部新型冠状病毒肺炎疫情防控期间的护理管理被引量：3
- 2020年
- 目的探索医院精神科住院部应对新型冠状病毒肺炎疫情防控的护理管理。方法精神科住院部在2020年1月21日-2月29日新型冠状病毒肺炎疫情期间,采取严格掌握患者入院指征和严格执行陪护探视制度控制人员聚集;通过体温监测和流行病学筛查关卡设置防止疫情输入;对住院患者进行分区收治、分级防护防范院内交叉感染;制定精神科住院患者疫情排查处置流程、通过首次排查和每日排查进行动态疫情防控;调整住院患者外出转运带送、专科治疗用药、院内外康复管理等工作流程落实防控措施;采取多种形式的疫情防控健康教育和心理支持,严格执行精神科护理风险管理、巡视制度、分级护理等护理核心制度,确保患者安全。结果精神科住院部日均在床住院患者421例,累计开展新入院及在院患者新型冠状病毒肺炎每日排查16 840例次,排查率为100%,带送患者外出转运506例次,未发现新型冠状病毒肺炎疑似和确诊病例、无院内交叉感染,未发生住院患者自杀自伤、肇事肇祸、擅自离院等护理安全事件。结论精神科住院部应对新型冠状病毒肺炎疫情防控的护理管理成效明显,具有可操作性。
- 王玉秀张瑞珂
- 关键词：公共卫生事件精神科护理管理
- 门诊优质护理服务的实施和效果评价被引量：1
- 2014年
- 目的:探索医院门诊部开展优质护理服务的工作模式及效果评价。方法门诊部推行优质护理服务,从重树门诊护理服务理念、创新护理工作模式,完善护理服务流程、增添便民措施,加强护理质量和安全管理,开展责任组长竞聘上岗和护理岗位双向选择,进行服务满意度调查、服务明星评选,调整分配方案、完善绩效考核等方面进行改革和探索。开展优质护理服务前后,进行护理服务综合满意度及护理质量和安全管理评分对照研究,采用SPSS11.0统计学软件进行数据处理。结果实施优质护理服务前1年和实施优质护理服务后第1年、第2年,护理综合服务满意度评分从(92.87±3.2)提升至(98.81±2.9)、护理综合质量(护理部检查)评分从(93.16±3.16)提升至(97.26±1.72),护理安全管理评分从(91.00±3.56)提升至(98.50±2.32),(P均<0.01),差异有统计学意义。结论门诊实施优质护理服务,充分调动护士积极性,提升门诊护理服务水平,改善患者就医体念,提高患者的满意度,保证了护理质量和安全。
- 王玉秀
- 关键词：优质护理服务护理模式满意度绩效考核
- 新农合慢性疾病门诊筛查流程实施体会和探讨
- 根据绵阳市游仙区卫生局、区新农合办安排,我院门诊部于2008年11月～2009年2月,对游仙区新农合参合人群开展高血压、糖尿病、风湿性心脏病、冠状动脉硬化性心脏病、肺心病、慢性肾功衰、慢性肝功衰、类风湿性关节炎、慢性精神...
- 王玉秀
- 关键词：慢性疾病新农合门诊部
- 文献传递
- 新农合慢性疾病门诊筛查流程实施体会
- 2011年
- 我院门诊部为5 911名新农合参合人群开展高血压等16种慢性疾病筛查工作,本文是对筛查流程实施情况进行总结。
- 朱彩文王玉秀
- 关键词：新农合流程管理
