汤晨霞
- 作品数：1 被引量：3H指数：1
- 供职机构：第二军医大学东方肝胆外科医院更多>>
- 相关领域：医药卫生更多>>
- 人文关怀在原发性肝癌患者门诊导医服务中的应用效果被引量：3
- 2012年
- 目的探讨人文关怀在对原发性肝癌患者门诊导医服务中的应用效果,以提高门诊服务质量。方法选取2011年本院门诊确诊的200例原发性肝癌患者,其中,以2011年1月5日～6月30日(实施人文关怀前)的100例为对照组,从2011年7月1日～12月31日(实施人文关怀后)的100例为观察组。利用医院焦虑抑郁量表(HADS)比较实施人文关怀前后两组患者焦虑、抑郁情况,并对硬件设施、服务态度、技术水平、健康教育的满意度情况进行评价。结果根据HADS评分,观察组人文关怀前后焦虑及抑郁评分差异均有统计学意义(P<0.01),而对照组差异无统计学意义(P>0.05)。两组患者对服务态度、技术水平、健康教育的满意度比较差异均有统计学意义(P<0.05)。结论人文关怀可提高患者的认知状况,减轻患者的负面心理,减少焦虑抑郁情绪,提高了患者满意度。
- 马建霞汤晨霞芦大帅沈丽
- 关键词：人文关怀门诊原发性肝癌满意度
