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杜培
作品数:
2
被引量:3
H指数:1
供职机构:
合肥工业大学
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发文基金:
安徽省教育厅人文社会科学研究项目
安徽省自然科学基金
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相关领域:
经济管理
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合作作者
李兴国
合肥工业大学管理学院
钟金宏
合肥工业大学管理学院
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机构
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合肥工业大学
作者
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杜培
1篇
钟金宏
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李兴国
传媒
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2012
1篇
2011
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2
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基于SEM的快餐店顾客口碑传播模型研究
目前,随着人们对食品安全以及营养健康等方面要求的进一步提高,快餐企业面临新的发展机遇和挑战。如何以最经济、最有效的手段提升自身影响力和赢得更多的客户,已成为快餐企业均亟需解决的问题。便捷的快餐是上班族和人们外出的首选,顾...
杜培
关键词:
结构方程模型
营销策略
快餐店顾客口碑传播影响因素的实证研究
被引量:3
2011年
考虑实体店消费满意度、产品来源满意度和送餐上门满意度等因素,建立了连锁快餐店的顾客口碑传播影响因素模型,提出了相应的研究假设。借助于合肥市某中式快餐店的实际调研数据,融合聚类分析、多元回归分析等方法,进行了模型的实证研究。结果表明:模型中考虑的三个影响因素对顾客口碑传播均具有显著影响,实体店消费满意度的影响最大。
钟金宏
杜培
李兴国
关键词:
快餐店
口碑传播
满意度
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