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朱晓红

作品数：1 被引量：14H指数：1
供职机构：重庆大学机械工程学院更多>>
发文基金：国家自然科学基金更多>>
相关领域：经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇经济管理

主题

  • 1篇定制
  • 1篇客户
  • 1篇客户满意
  • 1篇客户满意度
  • 1篇产品定制

机构

  • 1篇重庆大学
  • 1篇重庆工学院
  • 1篇中国国际航空...

作者

  • 1篇周康渠
  • 1篇韩晓刚
  • 1篇刘飞
  • 1篇朱晓红

传媒

  • 1篇计算机集成制...

年份

  • 1篇2004
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
基于客户满意的产品定制模型研究被引量：14
2004年
为了给定制客户提供最满意的定制产品,依据定制产品的属性指标对定制客户满意度的影响,将定制产品的属性指标分为正相关指标、负相关指标及点指标三类,采用统计分析及曲线拟合方法得到了三类指标的客户满意度,并建立了一种基于客户满意的企业产品定制模型。用矩阵法和相似性原理法对产品定制模型进行了求解,以客户定制摩托车为例对以上两种求解算法进行了验证。计算结果表明,两种算法得到的产品定制模型解完全一致,从而得到了基于客户满意的定制产品最优方案。
周康渠韩晓刚朱晓红刘飞
关键词：客户满意度
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