夏丽亚
- 作品数：5 被引量：8H指数：2
- 供职机构：无锡市人民医院更多>>
- 相关领域：医药卫生自动化与计算机技术更多>>
- 浅谈护理人员的健康教育与健康促进被引量：3
- 2011年
- 健康是人类生命存在的正常状态,是经济发展、社会进步、民族兴旺的保证。我国宪法规定：维护全体公民的健康,提高各民族人民的健康水平,是社会主义建设的重要任务之一。世界卫生组织（WTO）,1948年在其《组织法》中指出＂健康不仅仅是没有疾病或不虚弱，而是身体的、精神的健康和社会幸福的完美状态。”
- 夏丽亚
- 关键词：护理人员健康教育
- “三维一体”人文服务在医院服务中的应用被引量：1
- 2015年
- 为深入贯彻"尊重患者的生命价值,满足患者的个性需要"的人文服务理念,着力推进人文医院建设发展,客服中心做好、做精诊前、诊中、诊后"三维一体"人文服务,使患者不仅在住院时,而且在住院前、出院后,都能得到人性化的健康服务,以不断满足患者的个性化需求,持续提升患者对医院的满意度,促进医院可持续发展。
- 朱晓红曹曼莉张志纯夏丽亚
- 关键词：人文服务
- 人文创新服务在门诊一站式服务中心的实践探索被引量：2
- 2016年
- 为了不断提高病人满意度,全面落实"尊重患者的生命价值,满足患者的个性需要"的人文服务理念,门诊一站式服务中心不断深化服务内涵,提升服务品质,近年来不断创新相继推出了"三米问候、三勤关怀、三爱温馨"等人文服务内容,用润物细无声的人文关怀展现"以病人为中心"的服务宗旨,建设人民满意医院。该文从门诊服务实用角度着重论述基于社会主义核心价值观为核心的人民医院人文文化建设的举措,探讨在门诊服务中践行的人文创新举措在医院文化建设和促进医患关系中的价值和作用。
- 朱晓红夏丽亚张志纯
- 加强护理伦理教育提高门诊护理服务质量
- 2014年
- 随着护理观念的更新和护理模式的转变,护理伦理也越来越受到人们的重视。护理伦理是指规范护理专业行为的道理原则,是一种专业伦理。在护理工作中,它规范了护理专业人员的道德行为,协调和密切护患关系,维护了职业声誉,保证了护理质量[1]。为了适应社会的发展,我院在门诊工作中运用护理伦理要求,升华护理。门诊是社会的窗口,直接关系到患者、家属以及社会对医院的总体印象,随着人们对医疗服务要求的提高,门诊导诊护士成为每个医院不能缺少的角色。导诊护士需要不断培养教育才能适应医院的发展,近年来我们注重在基础理论、专科知识、处理问题等方面加强培训,不断提高服务质量,确保患者得到准确、方便、快捷、舒适、安全的就诊服务,收到良好成效,内涵,提高门诊服务质量。现将经验总结如下。
- 夏丽亚
- 关键词：加强护理门诊服务质量导诊护士专科知识伦理要求就诊服务
