吴婷艳
- 作品数：3 被引量：11H指数：2
- 供职机构：西安电子科技大学人文学院更多>>
- 相关领域：经济管理更多>>
- 大学生网络购物感知风险评价体系研究被引量：9
- 2011年
- 本文根据大学生网络购物的特点,提出了大学生在网络购物过程中的各感知风险因素,通过问卷调查对西安市几所高校的大学生进行网络购物各个风险因素的实证研究,利用SPSS工具从有效问卷中提炼出了大学生网络购物过程中的五大感知风险维度,建立了大学生网络购物感知风险评价体系,并为网络企业针对大学生进行网络营销提出了具体对策。
- 夏永林吴婷艳
- 关键词：大学生网络购物感知风险
- 大学生网络购物感知风险评价体系研究
- 随着网络经济的快速发展，越来越多的企业开展了网络购物业务，大学生作为一个特殊的消费群体参与到网络购物中。大学生消费群体的扩大，孕育了一个庞大的消费市场，为众多的企业带来了巨大的商机。在网络购物中存在的感知风险是影响在校大...
- 吴婷艳
- 关键词：大学生群体网络购物消费者行为
- 文献传递
- 计算机产品顾客满意度评价研究被引量：2
- 2011年
- 本文通过对计算机产品特点及顾客满意评价标准的研究,构建了计算机产品顾客满意度评价模型。通过对问卷调查的数据统计与分析,运用模糊综合评价法,经定量计算得到了计算机产品顾客满意度评价。在此基础上分析了企业如何提高顾客满意度,进而使企业赢得更多顾客的策略和方法,为增强我国计算机企业的市场竞争力提供了参考。
- 夏永林吴婷艳
- 关键词：计算机产品顾客满意度模糊综合评价法
