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丁文
作品数:
4
被引量:12
H指数:2
供职机构:
华南理工大学
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相关领域:
经济管理
自动化与计算机技术
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合作作者
沙振权
华南理工大学工商管理学院
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华南理工大学
作者
4篇
丁文
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沙振权
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2004
2篇
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零售企业的顾客忠诚研究
该文经过研究指出,在零售领域,通过关系营销保持顾客忠诚同样具有广泛的心理基础.并对零售顾客保持忠诚的动机、顾客保持忠诚的方法和忠诚顾客与企业获利能力之间的关系、零售企业顾客忠诚度的衡量进行研究.该文认为,由于顾客之间存在...
丁文
关键词:
忠诚顾客
售货
顾客保持
零售业态
正相关关系
心理基础
文献传递
我国中小城市零售业的发展现状及对策
被引量:2
2003年
沙振权
丁文
关键词:
零售业
将顾客忠诚利润化
被引量:10
2003年
要把顾客忠诚转化为公司利润,就必须要对顾客充分加以了解。
沙振权
丁文
关键词:
顾客忠诚度
企业利润
售后服务
服务质量
IT系统集成项目实施管理研究
项目管理是运用相关的知识、工具和技术管理等活动,满足用户对特定项目的要求.在运作方式和管理思维模式上,它最大限度地利用了内外资源,使得项目能够按照计划的成本和进度,达到预期的目标.项目管理包含很多层面:集成管理、范围管理...
丁文
关键词:
项目管理
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