齐玉莲
- 作品数：8 被引量：11H指数：3
- 供职机构：黑龙江省电力有限公司更多>>
- 相关领域：经济管理自动化与计算机技术电气工程更多>>
- 论创新管理 提升优质服务
- 2012年
- 建设一套完善而高效的95598服务系统,已经成为实现高效率客户服务的发展方向与趋势。优质服务是一项长期、细致的工作,是一个没有终点的过程,怎样提升和丰富它的内涵,是我们电力企业不懈的追求。创新管理手段提升管理能力,用心服务,不断提高客户满意度。
- 齐玉莲
- 电力系统负荷预测方法及特点被引量：3
- 2008年
- 提高负荷预测技术水平,有利于计划用电管理,有利于提高电力系统经济效益和社会效益。负荷预测已成为实现电力系统管理现代化重要内容。
- 齐玉莲王立忠
- 关键词：电力系统负荷预测
- 浅谈电力企业服务品质的提升
- 2013年
- 针对电力企业服务品质提升的途径与措施进行了论述。
- 齐玉莲刘占凯
- 深化服务意识,提升优质服务水平
- 2015年
- 随着经济的发展,科技的进步,整个社会对于电力商品的质量及电力企业服务水平的关注与日俱增。电力企业,践行"真诚服务、共谋发展"理念,以优质服务塑造"国家电网"品牌,才是最终实现电力企业"建设世界一流电网,建设国际一流企业"愿景的途径。
- 齐玉莲
- 浅析电力优质服务需要的支撑
- 2014年
- 优质服务是一切企业生存与发展的基础和前提。国家电网公司将电力的优质服务定位成"国家电网的生命线",足见优质服务对于电力企业的重要作用。要实现电力企业与客户之间的双赢,需要构建强有力的支撑。
- 齐玉莲
- 论提高95598客户服务工作被引量：3
- 2014年
- 随着国家电网公司对95598全业务集中的不断推进,供电企业建立95598客户服务系统,缩短了供电企业与客户在时间和空间上的距离、对外提高供电公司的客户服务水平,树立良好社会形象,对最终创建国内乃至国际一流的供电企业具有重要意义。
- 齐玉莲
- 关键词：客户
- 试析如何降低95598热线的投诉数量
- 2013年
- 结合工作实际,探讨了如何降低95598热线的投诉数量。
- 齐玉莲
- 电力系统静止无功补偿技术的现状及发展被引量：5
- 2008年
- 电力系统的各节点无功功率平衡决定了该节点的电压水平,由于当今电力系统的用户中存在着大量无功功率频繁变化的设备,因此迫切需要对系统的无功功率进行补偿。
- 齐玉莲王立忠
- 关键词：电力系统无功补偿
