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高彩玲
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1
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供职机构:
西安邮电学院
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相关领域:
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合作作者
陇小渝
西安邮电学院
龙江滨
西安邮电学院
窦彩兰
西安邮电学院
王慧
西安邮电学院
张利
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夏立均
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陇小渝
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1篇
2005
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电信用户满意度指数测评体系方法与运用研究
陇小渝
高彩玲
窦彩兰
史军怀
王慧
王艳芳
张利
周勇
龙江滨
夏立均
电信产业以分拆为特点的结构改革为推动中国电信市场的竞争创造了条件。竞争一方面使电信运营商创造了充足的电信业务供给和日渐丰富的服务种类,另一方面也使电信服务质量日益成为广大用户关心的重点。同时,政府对电信业管制的最终目的是...
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电信运营
通信质量
满意度指数
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