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马艳丽

作品数：6 被引量：55H指数：4
供职机构：山东大学管理学院更多>>
相关领域：经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 5篇期刊文章
  • 1篇会议论文

领域

  • 6篇经济管理

主题

  • 2篇消费者
  • 2篇矛盾性
  • 2篇顾客
  • 2篇本土
  • 2篇本土化
  • 2篇本土化战略
  • 1篇研究主题
  • 1篇影响因素
  • 1篇情感
  • 1篇主题
  • 1篇主题分析
  • 1篇网络口碑
  • 1篇消费者决策
  • 1篇消费者行为
  • 1篇口碑
  • 1篇跨国
  • 1篇跨国公司
  • 1篇顾客中心

机构

  • 6篇山东大学

作者

  • 6篇马艳丽
  • 4篇胡正明

传媒

  • 1篇经济问题
  • 1篇企业活力
  • 1篇求索
  • 1篇云南社会科学
  • 1篇经济与管理评...
  • 1篇第四届全国比...

年份

  • 1篇2014
  • 2篇2013
  • 2篇2012
  • 1篇2011
共 6 条 记 录，以下是 1-6
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排序方式：
在线评论引起的消费者决策困境:概念与相关问题被引量：10
2013年
在线评论数量繁多、观点不一致、匿名发表、内容模糊等特点增加消费者网络购物决策的难度,文章提出消费者决策困境的概念,分析在线评论信息的复杂性给消费者决策造成的模糊、矛盾、犹豫而难以决策的处境,该困境具有独特性、个性化和动态复杂性特征,依据困境来源和在线评论维度分为四种困境类型,进而分析消费者使用在线评论的过程和消费者决策困境产生的机理。
马艳丽
关键词：消费者决策矛盾性
冲突的在线评论对消费态度的影响被引量：20
2014年
在线评论中正负面评论共存导致信息矛盾性,对消费者的态度的影响难以判定。矛盾态度理论指出消费者的态度是二元的,矛盾程度不同的消费者遇到矛盾的评论态度变化是不同的。结果表明,在展示包含具体评论内容的同比例正负评论,高低矛盾者态度各个成分都显著下降,高矛盾者情感变化最大,低矛盾者意向变化最大,高矛盾者在认知、情感和意向三个维度变化的程度都小于低矛盾者。
马艳丽
关键词：情感
顾客中心条件下的“地域营销”——对标准化、全球化、本土化战略的再思考
2012年
市场全球化成为众多跨国企业的战略目标,以地域差别为基础考虑选择全球化或本土化战略的观点,并没有给管理者指出明确的方向,究其根源是脱离营销的本质。在全球市场中企业必须坚持以顾客为中心而非地域为中心,从营销战略的视角构建全球化市场中顾客中心条件下的地域营销战略模型,促进企业资源整合,竞争优势协同。
马艳丽胡正明
关键词：本土化顾客中心
顾客中心条件下的“地域营销”--对标准化、全球化、本土化战略的再思考
市场全球化成为众多跨国企业的战略目标，以地域差别为基础考虑选择全球化或本土化战略的观点，并没有给管理者指出明确的方向，究其根源是脱离营销的本质。本文在对相关理论研究进行回顾梳理的基础上，对全球化背景下营销活动的本质进行重...
胡正明马艳丽
关键词：跨国公司本土化
文献传递
在线评论的矛盾性影响因素和形成机理研究被引量：17
2013年
在线评论给阅读者传递已购买产品和购买过程体验的信息,其中积极和消极信息同时并存,使消费者无法有效判断产品的优劣而持矛盾态度。基于矛盾态度理论,通过对淘宝网在线评论的解析证明评论矛盾性的存在,并通过深度访谈了解消费者对在线评论矛盾性的认知,结果表明,在矛盾性情景下,消费者最终购买决策受购买欲望、产品价格、商家是否支持退货等因素的影响。
马艳丽胡正明
关键词：矛盾性
2006-2011年在线评论研究:主题分析和趋势展望被引量：11
2012年
在线评论作为新的网络口碑形式成为企业和消费者决策的重要信息来源,在理论和实践方面备受关注。基于Web of Science数据库2006-2011年在线评论相关文献的梳理和归纳,得出当前在线评论研究主题集中于在线评论对销售绩效、营销策略和消费者购买行为的影响,在线评论特征和在线评论信息挖掘方法五个方面。但总体而言,现有的研究还处于起步阶段,涉及的行业较狭窄,研究结论的普遍性还有待进一步深入。
马艳丽胡正明
关键词：网络口碑消费者行为研究主题
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