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沈利华

作品数：1 被引量：8H指数：1
供职机构：浙江大学图书与信息中心更多>>
相关领域：经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇经济管理

主题

  • 1篇图书
  • 1篇图书馆
  • 1篇图书馆科技
  • 1篇情绪
  • 1篇情绪管理
  • 1篇情绪劳动

机构

  • 1篇浙江大学

作者

  • 1篇熊晓英
  • 1篇沈利华

传媒

  • 1篇浙江高校图书...

年份

  • 1篇2012
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
图书馆科技查新人员情绪劳动研究被引量：8
2012年
情绪劳动（emotional labor）是与体力劳动、脑力劳动并列的第三种劳动,在服务行业,被认为是一个非常重要的因素。情绪劳动中的情绪控制技术,对于要接触各种不同用户的图书馆科技查新人员来说,是一门不可或缺的技能。文章阐述了情绪劳动的内涵,着重分析了查新人员情绪劳动的实践、情绪劳动影响结果并就此提出了提高查新人员情绪劳动质量的相关策略,以期为科技查新人员情绪劳动管理提供方向。
熊晓英沈利华
关键词：图书馆情绪劳动情绪管理
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