汪雅慧
- 作品数：4 被引量：4H指数：1
- 供职机构：江苏科技大学经济管理学院更多>>
- 相关领域：经济管理更多>>
- 镇江市经济型酒店的SWOT分析被引量：1
- 2009年
- 经济型酒店的投资热持续高涨,为了使投资者能够在镇江理性地投资开办经济型酒店,本文运用SWOT分析的方法对镇江市发展经济型酒店的各方面因素进行深入的分析。
- 吴见平程熠汪雅慧
- 关键词：经济型酒店SWOT分析
- 以CRM为基础的中小企业客户服务中心构建研究被引量：1
- 2010年
- 全文以CRM理论为基础,分析中小企业实施CRM的必要性和应用原则,并以某企业为实例来阐述中小企业客户服务中心的构建。
- 汪雅慧
- 关键词：CRM中小企业客户关系
- 江苏省中小企业客户关系管理研究被引量：2
- 2009年
- 一、江苏省中小企业客户关系管理现状在受访企业中,大多数企业虽知道客户关系管理,但对客户关系管理的本质并不十分了解,对客户关系管理的认识和利益，对需要投入大量资金的客户关系管理存在疑虑，可见管理层观念滞后是严重阻碍客户关系管理实施的主要原因；此外，内部技术人员缺乏也是阻碍实施的原因之一。调查发现，未实施客户关系管理的企业打算在1至2年内实施占整体的43．6％，未来江苏省中小企业实施客户关系管理的市场潜力巨大。
- 吴见平汪雅慧
- 关键词：企业客户关系管理中小企业管理研究技术人员管理层
- 基于隐马尔可夫模型的中小企业动态客户关系管理
- 中小企业是我国经济增长的主要驱动力和技术创新的生力军,其健康成长对国民经济快速稳步发展有着重要意义。根据中小企业的特点,开展客户关系管理是提高中小企业生命力的重要措施。本文基于评估客户价值角度研究中小企业客户关系管理,首...
- 汪雅慧
- 关键词：中小企业动态客户关系管理隐马尔可夫模型
- 文献传递
