梁娜
- 作品数：8 被引量：41H指数：4
- 供职机构：第三军医大学西南医院更多>>
- 发文基金：国家自然科学基金更多>>
- 相关领域：医药卫生更多>>
- 浅析连锁式医院在我国的发展前景被引量：5
- 2008年
- 目的随着国外医疗市场的不断成熟、不断发展,美国、西欧、日本等国家,中国的北京、深圳等经济发达地区相继出现了医院集团、医院公司等筹资方式灵活多样的医疗机构。方法作者通过一些调查,对比了当前国内外的医疗市场环境,简要介绍了连锁式医院的定义、特点和在国内外的发展情况;提出了建立连锁式医院的背景;并就连锁式医院的经营方式、治理结构、筹资制度和管理模式进行了相应的分析。结论通过分析认为,连锁式医院在中国的建立与发展,是我国未来医疗市场走向成熟的必然规律,随着连锁经营的市场份额不断增加,明晰的发展思路、准确的市场定位、机动灵活的管理策略,将渗透到医疗行业的各个层面。因此,将它的经验模式分析、整理出来,以供参考和借鉴。
- 梁娜姬军生吴昊
- 关键词：资本制度
- 开展临床路径 推进单病种质量管理
- @@医院对单一的病种从确诊入院、检查治疗到治愈出院的整个过程和医疗费用的控制，形成规范化诊疗模式，以提高医院管理效益，减轻患者负担，切实解决患者看病难、看病贵问题，促进和谐医患关系发展。
- 梁娜张宏雁卢长伟
- 关键词：单病种付费
- 文献传递
- 综合型医院流程管理的应用探讨被引量：9
- 2009年
- 介绍了综合型医院在流程管理方面的实践探索,创新提出管理流程等概念,在流程优化方面采用的新方法具有借鉴意义。
- 梁娜李景波吴昊卢长伟
- 关键词：流程管理
- 感染管理是提高医疗质量的基础被引量：1
- 2011年
- 加强医院感染管理,能不断优化医院管理,提升医院质量内涵。分析了当前医院感染管理面临的形势,提出加强感染管理应该从更新观念、管理要素到位、突出重点等方面入手,认为医院感染管理应以患者安全为目标,以人文关怀为导向,以系统管理为指导。
- 卢长伟张宏雁梁娜张勇邹英吴昊姬军生
- 关键词：医院感染医院感染控制
- 我国公立医院改革历程及基于公司治理理论的审视被引量：5
- 2010年
- 文章回顾了我国公立医院改革的历程和特征，基于公司治理理论的视角对公立医院当前存在的问题和既有的改革探索进行了分析和评述，提出应当着力建立与国家医药卫生体制改革整体相适应的公立医院治理模式。
- 吴昊张宗益姬军生梁娜罗旭党文娟甘露
- 关键词：公立医院改革公司治理
- 我国公立医院改革的利益相关者治理模式被引量：1
- 2010年
- 探寻恰当的组织治理模式是当前公立医院改革的关键任务，建立公立医院“利益相关者治理模式”，是适应我国公立医院体系运行特点的理性选择。
- 吴昊张宗益青义春梁娜卢长伟
- 关键词：利益相关者医院改革运行特点
- 医院预约系统的研发及建设被引量：18
- 2011年
- 预约系统是医院数字化建设的重要组成部分,是实施客户关系管理的信息集成平台。通过对预约系统研发需求及建设思路的调查与分析,归纳出客户关系管理的重要内容,并通过预约系统的使用,论证其对挖掘潜在顾客的作用。预约系统的使用提高了客服中心的运作效率,对缓解就诊高峰集中、排队等候时间长等问题具有重要意义。
- 梁娜张勇刘永芳李景波
- 关键词：预约顾客
- 基于顾客价值链理论的医院客服中心建设构想被引量：2
- 2012年
- 随着社会的不断发展和医药卫生体制改革的深入推进，患者在寻求医疗服务的过程中，选择医院的自由度大大提高。尤其随着医疗市场的开放，医疗服务作为创造价值的内在因素已为大多数医院管理者所接受，医院开始重视医疗服务和医患关系。作为西部地区大型综合性医院之一的西南医院，数字化体系建设完备，病员量丰富，引入顾客价值链理论开展顾客关系研究，对于深入落实医药卫生体制改革，构建和谐的医患关系具有十分重要的意义。
- 梁娜张宏雁张勇吴昊李景波
- 关键词：医院管理者价值链顾客医药卫生体制改革医患关系
