杨巧
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- 从“破窗理论”到企业危机管理
- 2002年
- 一幢居民大楼的一扇玻璃窗被打碎,如果得不到及时理,就是一个信号:没人关心玻璃是否完好,于是就会有更多的玻璃被打碎--这就是著名的"破窗"理论.将其与企业发展联系起来,对于一个企业来说,一扇被砸的玻璃窗可能是产品质量出现的新问题,可能是日益扩张的销售渠道难以得到控制与管理,也可能是流动资金大都压在进料、生产上,企业面临现金流缺口,等等.作为企业管理者,如何高度警觉最先破碎或可能破碎的玻璃窗,从"一叶之落,知岁之将暮",从而将一系列可能对企业发展产生不利影响的事件"察于未萌、止于未发"呢?
- 杨巧陈敏
- 关键词：企业危机管理企业管理
