张国强
- 作品数：2 被引量：15H指数：2
- 供职机构：解放军第81医院更多>>
- 相关领域：医药卫生更多>>
- “磁性医院”管理模式在提高军队医院护理服务质量中的应用被引量：8
- 2014年
- 目的探讨"磁性医院"管理模式在军队医院护理服务质量中的应用效果。方法根据"磁性医院"管理模式,结合本院护理队伍现状,通过健全护理管理组织,考核竞争上岗模式,开展"品管圈"活动等方法,完善和创新护理管理模式。结果观察组与对照组比较,出院患者对护理满意度由89.3%增长至95.5%(P<0.05);护理人员职业倦怠状况明显降低,其中去人格化由31.48%降低至18.52%(P<0.05)、个人成就感由47.22%增长至62.96%(P<0.05)。结论通过"磁性医院"管理模式的应用,医院护理服务质量明显提高,有效稳定了护理队伍,值得应用与推广。
- 张燕周斌邱华张国强
- 关键词：护理质量品管圈
- 国内外医疗风险和投诉原因分析被引量：7
- 2012年
- 本文从风险管理概念与环节入手,分析国内外医疗风险和投诉原因,从预防、处理、解决三个阶段针对性提出减少风险投诉的意见建议。
- 季昶曹根宝张国强
- 关键词：投诉原因医疗纠纷医患关系
