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康乃馨护理服务岗在骨科优质护理服务中的应用被引量：1: 2015年; 目的：探索开展康乃馨护理服务岗在优质护理服务中的应用效果。方法选择该科2013年1～6月收治的675例患者作为研究对象，将其分为观察组（340例）和对照组（335例）。观察组采用康乃馨护理服务岗进行护理，对照组采用责任制整体护理进行护理。比较两组患者对护理工作的满意度。结果发出问卷675份，回收有效问卷621份，有效回收率为92.0%。观察组患者满意度明显高于对照组，差异有统计学意义（P＜0.01）。结论康乃馨护理服务是促进医、护、患之间有效沟通的桥梁，及时满足患者的需要，增加患者对医护人员的信任，提高患者对护理工作的满意度。; 赵秀英石兵廖兰; 关键词：护理质量审核医生病人关系病人满意度石竹属

健康教育与医院感染被引量：2: 2004年; 目的 :探讨健康教育在降低医院感染发生率中的作用。方法 :介绍3年以来 ,开展整体护理 ,对病人和家属实施预防医院感染的健康教育。结果 :健康教育使病人和家属掌握预防医院感染的相关知识 ,提高了自我保健技能 ,降低了医院感染的发生率。结论 :提倡开展整体护理 ,推广预防医院感染的健康教育 ,以控制医院感染。; 廖兰; 关键词：健康教育医院感染病人家属整体护理发生率

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廖兰